您好。
您可以手机完全关机后，同时按住电源键以及音量键，直至进入界面松开按键，即进入Recovery模式。在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，请您参考。
如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
以下是常用的Recovery主功能界面中英文菜单介绍解释，请您参考：
reboot system now：重启手机（刷机完毕选择此项就能重新启动系统）
apply SDcard：updatezip：安装存储卡中的updatezip升级包（你可以把刷机包命名为updatezip然后用这个选项直接升级）
wipe data/factory reset：清除用户数据并恢复出厂设置（刷机前必须执行的选项）
wipe cache partition：清除系统缓存（刷机前执行）（系统出问题也可尝试此选项，一般能够解决）
install zip from SDcard：从SDcard上安装zip升级包（可以执行任意名称的zip升级包，不限制升级包名称）
backup and restore：备份和还原系统（作用和原理如同电脑上的chost一键备份和还原）
mounts and storage：挂载和存储选项
advanced：高级设置
联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://wwwlenovocarecomcn/defaultaspx
请使用下面的两种办法解决：
一、使用电脑辅助工具完成。
1电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件。这样刷机软件安全、可靠、稳定。
2手机连接电脑。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码，确定就可以了。
二、无法用上面的方法，无法连接电脑，说明没有打开USB调试模式，只能恢复出厂设置。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。
您好。
您的机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，针对A318t机型双清操作，请您参考：
1
手机完全关机后，音量向上+音量向下+电源键3秒钟（三个按键），此时会出现机器人的界面，点击一下中间的HOME键，就看到工程模式选项了；
2
在此界面下，音量上下按键可用于移动选项，菜单键则为确认按键，将选项移动分别至wipe
data/factory
reset以及wipe
cache
partition进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot
system
now，双清操作完成。
如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
维修站地址：http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
装个root大师，root以后装个百度刷机大师，装个百度recover，是中文recover，到时候，关机，同按电源键加音量键，进入百度recover，双清，就是清理应用和数据，中文你看的懂得
若忘记解锁密码，建议自行回想尝试，如确实无法自行解决，参考以下建议：
1、如果设备已经开启USB调试相关选项，可使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份（若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失）。
2、机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），可以选择自行进行此操作，联想A65机型双清步骤如下，供参考：
a、可以在手机关机状态下，同时按住照相+音量上+开机,进入recovery模式。进入recovery之后可以通过音量键来移动光标，电源键确认。
b、选择wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置（刷机前必须执行的选项）
wipe cache partition 清除系统缓存（刷机前必须执行的选项决）
（wipe data/factory reset 和 wipe cache partition就是“双wipe”。）
如无法自行完成，建议抽空前往维修站，由工程师协助进行刷机处理，手机成功后密码即可被清除。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响设备的保修，所以官方建议可以到当地维修站点进行刷机。
1在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。
2长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。
3点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。
4按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。
5按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。
6按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。
还有疑问可以追问我，我会在第一时间给你回复，有帮助请帮忙采纳，祝您生活愉快~
1、开机进到Recovery模式下（一般安卓手机都是按住音量“-”加电源键即可进入Recovery模式 ，有些是要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）
2、进入后有以下两行：
wipe data/factory reset（清除数据）
wipe cache （清除缓存）
partition 音量上和下进行选择，电源键确定。
同时按下音量上键及开机键，开机键则为确认按键，进入recovery，将选项移动至wipe data/，即可进行重启将光标移动至reboot
在此界面下，音量下键可用于移动选项,移动到factory reset以及wipe cache partition进行确定操作进行确定操作。完成。
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