如果您的OPPO手机在使用过程中出现自动重启,可以根据出现重启时的具体情况进行排查。
1、手机安装了大容量内存卡导致
如果您的手机安装了较大容量的内存卡,可以尝试取下内存卡使用。如果拆下SD卡后手机恢复正常,建议您对手机SD卡进行格式化或者更换存储卡处理。
2、运行特定应用程序的时候出现自动重启
如果手机日常使用时是正常的,只有在打开某一特定应用的时候会出现重启,可能是受应用程序影响。
若应用版本过低或者和手机存在兼容性问题,建议您在手机自带的”软件商店“APP下载最新版本的应用。
3、无规律出现自动重启,自动开关机
若手机使用时出现自动重启,可以先查看出现自动重启前是否进行过特别操作,例如下载应用软件等,建议您恢复到操作前的状态看能否正常使用。
如果您的手机自动重启毫无规律,您可以打开“手机管家”对手机进行病毒扫描,卸载可疑的软件。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机和购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心,由专业的工程师检测处理。
强制关机方法有如下几点:
1、R9s,R9sPlus 及其后续上市的新机型,强制关机方式为长按电源键+音量加键8s;
2、R9s,R9sPlus之前的机型,长按电源键10S强制关机,再长按电源键尝试开机;
3、如果是可拆卸电池的机型,可以先取下电池重新插入再开机。
4、手机已处于关机状态下,可尝试同时按住电源键+音量减键约10秒左右进入recovery模式,选择重启手机开机;
注:长按电源键3秒左右即可普通关机。
智能机在使用过程中出现黑屏,建议尝试长按电源键12秒强制关机,再重启手机;若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:
1、手机系统缓存过多,建议清理系统缓存;
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;
3、备份资料(如联系人、多媒体文件等),恢复出厂设置
1、首先打开手机主界面,然后在手机桌面上用手指拖住屏幕往上滑出设置栏(红色箭头所指方向滑动),如下图所示。
2、滑出菜单栏之后,找到并点击红色方框内的“关机”按钮,如下图所示。
3、最后在该界面中,找到并点击“重启”按钮即可完成手机重启,如下图所示。
需要用到的工具: OPPO R11手机
以OPPO R11为例,步骤如下:
1、打开 OPPO R11,在手机桌面自下往上滑出设置栏(红色箭头所指方向滑动),如下图所示:
2、在设置栏界面,从右向左滑动(红色箭头所指方向)后,找到并点击关机键(红色框内),如下图所示:
3、在现在出现的界面,找到并点击重启即可完成手机重启,如下图所示:
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