1、进入手机的设置--移动网络/双卡与移动网络中可设置接入点。
2、手机网络良好的情况下，建议您使用默认的接入点，手机网络不好时可尝试更换其他接入点。
APN（接入点）只可更换，不能关闭，您可进入设置：
1、移动网络--接入点（APN）中切换；
2、但小V建议您使用手机默认的接入点，更换接入点可能会影响网络。
X9s支持移动联通电信2G、3G、4G/4G+网络。
可以进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，选择：4G(优先)。
手机使用4G网络的条件：
1、手机需支持4G网络；
2、所在地有4G网络覆盖且信号良好；
3、购买相应制式的4G电话卡，并开通4G网络数据套餐。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
vivo X9手机正常连接WiFi，但是无法上网。可以参考以下方法解决：
一、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网；
二、如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上。可以进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN--点击存储，清除数据和缓存，再尝试连接上网；
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、应用程序
4、全部
5、找到WLAN
6、存储
7、点击“清除数据”和“清除缓存”即可
三、若清除WLAN数据缓存后还是无法上网，可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、备份与重置
4、选择“还原所有设置”即可
四、如果使用的路由事先没有设置密码可以正常连接，后期加密后，手机仍显示连接状态，但此时是无法上网的。需要点击忘记网络后再重新连接，此时会提示输入WiFi密码后进行连接的。
若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
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