华硕手机，下不了王者荣耀，显示已停止运行，怎么回事

以华硕Zenfone 2手机为例，固件版本为20160329，通过百度手机管家中下载版本号：11625 的《王者荣耀》，可以正常安装，更新后可以进入游戏。

建议可以尝试下其他下载链接，另外手机本身后台运行程序、系统缓存、垃圾等等也可以适时清理下，以保证游戏正常运行。

尊敬的华硕用户，您好！

根据您的描述，建议您可先备份保存重要数据资料到SD存储卡，然后双清恢复下系统试试看；

通常我们所说的双清就是指双wipe:

wipe data/factory reset：清除数据并恢复出厂设置

wipe cache:清除缓存数据

详细步骤如下：

1将手机关机

2按住音量向上+power键，不松开，进入刷机模式

3通过音量键，选择到“Recovery”

4点击power键，开始系统恢复进程

系统会自动重启，并看到ASUS logo, 等5 秒会看到android baby logo 图标。

5 此时先按住<音量向下键>始终不放 ，再按一下<音量向上键>，然后松开<音量向上键>

会出现如下提示框：

通过音量键选择wipe data/factory reset和wipe cache partition，点击电源键开始。

6当数据清除及恢复默认设置进行运行完毕后，界面会再次出现提示，此时通过音量键选择“reboot system now”。

手机会重启并进入系统，系统恢复完成。

建议您可参考链接如下：http://zentalkasuscomcn/forumphpmod=viewthread&tid=246&extra=page%3D1

注意：双清会清除所有用户信息、资料以及应用程序，一定要先备份好再操作。

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://wwwasuscomcn/support/，进一步向工程师咨询，帮您解决问题！感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

尊敬的华硕用户，您好：

如您的手机出现任何软件都无法正常打开的故障，请您先恢复您的手机出厂设置试试，具体恢复方法请您参考如下链接：http://mpweixinqqcom/s__biz=MzA5NjA1MzUwNQ==&mid=200167574&idx=1&sn=cd235d8cb13a46f727b263628286dc7d#rd

希望以上回答对您有所帮助，如若以上建议仍未解决您的问题，请您登录华硕在线技术网站http://vipasuscom/IMPresale/IMLinkhtml或者拨打华硕24小时全国服务热线400—600—6655寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。

通常来说，这种情况可以尝试以下方法处理：

设置--应用--点屏幕右上角三个点--显示系统进程--找到简易模式或Easy Mode--存储--清除数据、清除缓存；完成清除后，建议关机并重启手机，通常即可恢复正常使用。

您好！

是否有安装了某些软件后导致的呢，比如anyview阅读软件等。如果是安装了某个软件导致的，可以卸载此软件，然后重启机器查看是否有提示错误。谢谢。

如果没有帮助到您，您可以继续追问，也可以在线或致电华硕客服400,600-6655向工程师交流反馈、寻求帮助。

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