从苹果官网买的苹果手机坏了该怎么找售后维修?

是否需要针对其他问题（如主屏幕按钮、浸液损坏或配件）进行维修？

如果您的问题不是由意外损坏造成的，且在保修、AppleCare+ 或消费者权益法的保障范围内，我们将免费进行维修。

如果您的 iPhone 损坏，且您拥有 AppleCare+，我们将提供两次意外损坏保修服务。每次都将收取如下所示的服务费用。

如果您没有 AppleCare+，则您的维修费用将因如下所示的保外维修费用而异。

不确定是否在保障范围内？请输入您的 iPhone 序列号，以查看您是否拥有 AppleCare+。

Apple 有限保修可以为存在缺陷的产品和 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保修服务。我们的保修是对消费者权益相关法律或法规所赋予权利的补充。了解有关消费者权益法权利的更多信息。

由意外损坏导致的问题不在 Apple 有限保修的保障范围内。定价仅适用于 Apple Store 零售店 Genius Bar 天才吧提供的维修。其他服务提供商可能会自行设定价格。所有费用均以人民币结算且含当地税费。

您的维修选项

自行送修

和 Apple Store 商店进行预约，或前往我们的任一 Apple 授权维修点。我们将尝试在您来访期间修复您的 iPhone。如果您预约了与 Genius 天才交流，请确保随身携带政府签发的带照片身份证。在较为复杂的案例中，我们可能需要将设备发送到 Apple 维修中心。如果是这样，您的 iPhone 大约需要一周时间才能提取。

要保护您的数据，请了解如何做好 iPhone 维修前的准备工作。

维修定价

您好，方法

1、首先，如果你的iphone在使用过程中遇到问题，可以先通过线上途径进行问题排查，有些小问题可能自己就可以解决了，省去了去专营店等待的功夫。有个叫做Apple支持的app，可以在上面咨询线上客服。

2、使用你的Apple ID登录后，可以选择你出现故障的设备获取支持，先根据你想要咨询的问题选择一个主题，然后可以看到有自行送修和电话协助的选项，可以先通过电话咨询初步确定手机出现的问题，再决定是否自行送修解决。

3、决定送修后，可以通过查找附近的专营店确定维修地址，一般来说为了保险起见，最好寻找苹果官方授权的正规专营店，工程师小哥会比较负责任地给你的手机做整体的检修（虽然可能要排一下队），也不用太担心私自更换零件这种问题，所以可以不一定找离你最近的那一家店。线上预约维修是要提供身份证信息的，然后在可以预约的时间段里选择你有空的时间进行预约。

4、预约完毕之后记得要准时带着手机去进行维修，如果临时有事去不了可以在线上取消预约。需要带的东西有身份证、购买手机时的原装盒子等，一般有身份证就可以了，保险起见最好都带上。在维修现场如果人多的话可能会需要排队等待，你的手机问题确定了工程师一般会取走你的手机告诉你多久之后可以来拿，一般会需要1-2个小时（因为还要给手机做整体检查什么的，包括检查电池等），如果你工作繁忙的话可以事先准备好另一个备用手机，这样取出sim卡就不影响收发信息了。关于维修费用，手机还在保修期内是不需要支付费用的，包括更换零件都是免费的，苹果的电池在使用1-2年以上可能会出现一定程度的退化，在设置的“电池”中可以查询到电池的损耗程度。

5、看这里：电池最大容量的百分比，一般低于80%-85%左右可以赶在保修期到期之前去换一个新的电池，如果超过保修期再更换就要自行付费了。

如在使用iPhone手机是出现故障，建议到iPhone官方授权店检测或维修。

如需查询附近iPhone官方授权店的地址，可通过iPhone官网进行查询，具体查询方法如下：

1、进入苹果官网，点击最下方“Apple Store 商店”下的“查找零售店”；

2、进入页面，点击“完整零售店列表”；

3、进入页面，可以选择相应的国家，选择后即可显示该国家全部的iPhone官方授权店。

可以联系银行啊，看看有没有扣款，如果扣款了，就联系苹果客服啊，400开头的那个电话。

苹果公司创立之初，主要开发和销售的个人电脑，截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。

苹果的Apple II于1970年代开启了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。该公司硬件产品主要是Mac电脑系列。

iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑；在线服务包括iCloud、iTunes Store和App Store；消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器、Safari网络浏览器，还有iLife和iWork创意和生产套件。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。

苹果公司（Apple Inc ）是美国一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩（Ron Wayne）等人于1976年4月1日创立。

并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc），2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。

在我的订单里面可以申请售后服务。

1首先打开京东网站，登陆帐号号点击“我的订单”

2跳转到我的订单页面后，找到要售后的商品点击“申请售后”

3点击申请售后跳转到如下页面，点击“申请”

4点击“申请”跳转到售后信息填写页面，填写售后信息：

①服务类型符合7日内退货，可以选择退货；符合15日内换货，可以选择换货；超过15日可以选择维修。

②选择提交数量

③描写使用产品遇到的问题/故障

④上传产品问题

⑤选择送货到哪个自提点

5最后点击“确认提交”

苹果手机客服电话是400-627-2273。

iPhone是苹果公司（Apple Inc）于2007年1月9日开始发售的搭载iOS操作系统的系列手机产品。

截至2022年3月，苹果公司（Apple Inc）已发布33款手机产品，最新版本：iPhone 13 mini，iPhone 13，iPhone 13 Pro， iPhone 13 Pro Max，iPhone SE（第三代）。

iPhone系列产品静音键在设备正面的左侧 ；iPhone 5之前机型使用30Pin（即30针）接口，iPhone 5（包含）之后产品使用Lightning接口。iPhone X之前机型配置Home键；iPhone X（包含）之后（除iPhone SE第二、三代）机型取消了实体Home键。

iPhone手机保修期限

7天之内有问题是可以退货的，15天之内是换货，15天以后一年之内提供维修，如果主要部件无法正常工作，苹果则提供更换整机。需要注意的是以上退换货针对的是机器本身出现质量问题，人为的不算。