将锁屏密码清除后。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量上键，就可以进入Recovery 模式的。进入后，可选择恢复出厂设置并且重启的。
可以通过电脑登录华为云服务网站，然后点击登录界面的忘记密码。重置密码后，使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入华为手机的。
不能解决问题的话，要携带购机发票，前往售后网点进行处理的。
如果手机的锁屏密码无密码选项设置不了，建议通过以下方法进行逐一排查:
1)应用安全策略导致
由于某些应用设置了安全策略权限使用此类软件是系统必须设置锁屏密码，所以请您检查是否登录具有安全策略的应用（如：exchange帐户，Anyoffice，手机百度等)，如果有的话，请先退出以上应用的帐户，然后进入设置>高级设置>安全>删除凭据。
注：删除凭据的同时会清除用户的帐户信息。
2) 特殊应用激活后，不允许“无密码”导致
到设备管理器里将应用暂时去除激活：设置>高级设置>安全>设备管理器，暂时解除激活。
3)尝试以上方法后仍不能解决，请按照如下方式操作：
a 请进入设置>锁屏密码>图案密码输入设定的图案密码；
b 输入备用的数字密码，将手机灭屏；
c 解锁屏幕输错5次图案密码，等待1分钟；
d 输入备用的数字密码，这时候会自动设置成无密码。
注：①锁屏样式设置成无密码的同时，指纹解锁也会消失。
②部分产品EMUI 平台升级后出于安全考虑，去除了备用数字密码功能，因此不适用此方案。
4)如仍无法解决问题，请备份手机数据后恢复出厂设置解决。
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