建议进行以下操作: 1重新开关手机及无线设备 2建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。 3更换静态IP尝试 4是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。 5如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象 6更新下系统版本后测试是否有改善 7备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置 8若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
如果三星A8手机无法连接无线网络,请对应以下常出现的几种情况,尝试操作:
1若之前可以连接,现在无法连接:
1)关闭无线网络重新搜索尝试;
2)检查输入的无线网络密码是否正确。
2若首次无法连接或无法连接公共无线网络:
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
3若无法连接中文名称的无线网络:
由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
4若出现搜索不到或报错、超时等情况:
请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
即使手机上自带的有备份的工具,也不要备份。
那样容易出现备份资料不齐全的问题。
可以使用应用宝软件的资料备份把手机上的资料
都备份到电脑上。
连接手机到电脑上,进行稳定的备份就行。
从而就能将资料都备份好了到电脑上,还就影响
不了手机的使用速度了。
根据您的描述,三星手机若要备份数据,请先安装同步软件Samsung Kies,以下的是Samsung Kies软件的下载链接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装完成后,关闭手机的"USB调试”,通过数据线直接与电脑连接。然后在电脑上通过Kies软件进行备份数据的操作。
手机之间传输文件的方式有很多,请尝试:
1蓝牙传输文件。
2使用智能共享传输文件。
3使用NFC/S Beam传输文件。
注意:两部手机需要都支持该功能。
4两部手机同时连接电脑进行文件传输。
如需备份手机中数据可以通过以下方法操作:
1若支持SD卡,可将数据备份至外置SD卡。
1)备份多媒体文件:我的文件-设备存储-查找需要备份的照片、视频等,以照片为例,进入DCIM文件夹-Camera-点击右上角更多-编辑-选择照片-选择后再次点击更多-复制-点击“SD卡”-选择需要复制的位置-点击“粘贴到这”(或粘贴到此处)即可。
2)备份联系人:联系人-更多(右上角)-设置-导入/导出联系人-导出-SD卡。
2备份到电脑:
1)方式1:将手机通过数据线与电脑连接,电脑会显示可移动磁盘盘符,将手机中多媒体文件复制到电脑中。
2)方式2:使用S 换机助手或Kies备份手机中数据。
电脑中安装S 换机助手或Kies软件,将手机与电脑连接后,通过S 换机助手或Kies中的备份功能,选择需要的内容备份即可。
手机设置WLAN休眠策略是指手机在睡眠期间保持WLAN开启,具体设置方法:
设定-WLAN-右上角更多--高级设定-选择WLAN休眠策略/睡眠期间保持WLAN开启-总是(一直保持wlan开启状态)/仅限接入时(仅在充电时保持开启)/永不(关闭屏幕后进入休眠,增加数据使用量)。
注:型号不同操作方法略有不同。
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