1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请更换原装数据线后重试。
2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
4、若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击管理文件。然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。
5、请查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,请将此选项选择为MTP(多媒体传输)后尝试。(如果将其设置为仅充电,则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存,电脑上也不会显示盘符)
6、若使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决。
1)请确认是否打开了开发者模式:请进入设置>开发人员选项> USB调试,确保USB调试处于开启状态。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可。)有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2)手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定。
3)若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于android 60的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
7、第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题,推荐通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)
8、若电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或以上版本。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装。)
若电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。
9、若手机可查看照片,连接电脑无法查看,请进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试。
若以上方式均无法解决问题,请备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点进行检修。
可能是数据线损坏、电脑端口问题,以及第三方手机助手的兼容性问题等,解决方法如下:
1、如果无法通过USB线正常充电,说明数据线损坏,更换原装数据线后重试。
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题。
3、查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,就选择为MTP(多媒体传输)后尝试。如果在设置中没有找到开发人员选项,则没有此项。
4、第三方手机助手可能出现兼容性问题,建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(确保最新版华为手机助手,安装之后可检测更新)
5、如果使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法解决。
1)是否打开了开发者模式:进入设置>开发人员选项> USB调试,打开USB调试。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可)有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2)手机连接电脑后,如果出现“是否允许USB调试”提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定。
3)若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍然无法解决问题,说明第三方手机助手存在兼容性问题,需要使用华为手机助手连接电脑。
6、若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
7、若电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或以上版本。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装)
8、如果电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。
若以上方式都无法解决问题,建议备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点检修。
手机无法连接电脑请尝试以下方法排查处理:
1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请使用原装数据线后重试。
2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示 仅充电,如果是,则点击 设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
4、第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题,推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。打开PC端,在有可移动存储的设备列表中点击 Hisuite选项,然后双击 Hisuitedownload,下载程序并安装(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)。
若您使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决:
请您确认是否打开了开发者模式:请进入
EMUI 4X & 5X :设置 >关于手机;
EMUI 80及以上版本:设置 > 系统 > 关于手机;
连续点击7下版本号,即可调用 开发者选项,点击 USB调试。
若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于Android70的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试 。若以上方式均无法解决问题,请您备份好重要数据,前往售后服务网点进行检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
手机无法连接电脑,请按以下方法尝试解决:
请确认电脑上的手机USB 驱动已经安装成功,可以通过连接其他华为手机测试是否正常。
请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线可能已损坏,请更换使用原装数据线后再重试。
请更换电脑不同的USB端口或换其他电脑进行连接测试,以确认是否为电脑或手机USB端口问题(例如,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应)。如果在不同电脑不同USB口都不能连接,建议连接USB后,打开生产模式测试手机USB 是否能识别,方法:拨号盘输入##2846579##--工程菜单—后台设置—USB端口设置—生产模式, 然后再看电脑设备管理器-端口,里面是否会多出Android Adapter PCUI 及DBadapter Reserved Interface 两个端口,如果没有多出这两个端口,说明手机USB 端口已损坏,请您备份好重要数据,前往售后服务网点进行检修。
若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下,下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题,推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。打开PC端,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)
若您使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决。
请您确认是否打开了开发者模式:请进入设置>关于手机;连续点击7下版本号,即可调用开发者选项,点击USB调试。
备注:
若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于Android系统的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
若以上方式均无法解决问题,请您备份好重要数据,前往售后服务网点进行检修。
请按以下方法排查:
请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请更换原装数据线后重试。请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题,推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
若您使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决。
若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于Android70的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
请您确认是否打开了开发者模式:请进入设置 > 关于手机,连续点击7下版本号,即可调用开发者选项,点击USB调试和“仅充电”模式下允许 ADB 调试。
若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
若手机可查看照片,连接电脑无法查看,请进入设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 ,在列表中找到媒体存储,点击存储 > 删除数据,然后重启手机尝试。
若以上方式均无法解决问题,请您前往售后服务网点进行检修。
如果手机无法连接电脑的话,可以尝试以下方法进行操作:
1,确认手机是否能够通过USB线正常充电的。如果无法充电,说明USB数据线损坏,建议更换原装数据线后重试。
2,建议更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,确认是否为电脑或USB端口的问题。
3,如果手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或者手机间复制数据,要确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击管理文件。
4,然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。
5,建议可以查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,建议将此选项选择为MTP(多媒体传输)后再尝试的。(如果将其设置为仅充电,则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存,电脑上也不会显示盘符)如果在设置中没有找到开发人员选项,则不涉及此项的。
6,第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题,建议可以通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序的。
7,打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(要确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)
8,如果使用的是第三方手机助手无法连接手机的话,可以按如下方法尝试解决。
①,要确认是否打开了开发者模式:
点击进入设置>开发人员选项> USB调试,确保USB调试处于开启状态。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定就可以了。)有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
②,手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定。
③,如果已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可以再次关闭和开启USB调试功能的。
如果以上方法仍无法解决问题,就说明第三方手机助手对于android 60的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
9,如果手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或者盘符内容为空,是可以手动安装驱动程序后重试的。
10,如果电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或者以上版本。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装。)如果电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。
11,如果手机可以查看照片,连接电脑无法查看,建议进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试。
备注:
如果以上方式无法解决问题的话,建议备份好重要数据后,携带购机发票前往当地华为授权售后服务网点进行检修。
尊敬的用户:
根据您的描述,你的手机连接电脑需要在电脑上安装手机辅助管理软件如豌豆荚等,手机连接电脑,手机打开usb调试,点击豌豆荚连接电脑即可管理你的手机。如果需要选购电信手机,可以登录安徽电信天翼卖场(http://ah189cn/shop/),电信版iPhone 5、小米、三星、HTC等众多新款手机优惠购机,办理合约计划更有超值话费赠送。
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