您好：
根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1检查手机是否处于无声模式
2待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户标签页-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可进入短信界面-设定-信息提示音选择-一次
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn,
官网将为您提供多渠道服务支持！
手机更改通知铃声的操作方法如下：
打开设定-（我的设备/设备）-声音-铃声-默认通知-选择铃声即可。如果提示您选择打开方式，是您的手机安装了第三方铃声下载软件，还可以选择该软件下载的铃声作为通知铃声。
提示：如果您的手机更改铃声显示空白内容，建议您打开手机设定-（一般/更多）-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好，然后再重新设置尝试。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机不能设置来电铃声，建议您：
1使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。
2如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
3备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-账户-重置-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
一、若手机有未读短信时，会在指定的时间间隔重复响起提示音，这是由于手机开启了未读短信重复提醒功能二、取消方法如下：进入信息-左下角菜单键-设定-(更多)-将通知打钩-选择信息重复提示音-选择从不即可。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述：进入手机设定-我的文件-所有文件-Device storag（如果为外置SD卡选择SD memory card） 进入需要删除的文件界面-选择文件-屏幕上方垃圾桶图标-点击确定即可评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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