金立手机在恢复出厂设置时卡住怎么处理

建议重启手机或重新恢复出厂设置。金立手机恢复出厂设置参考路径：进入手机的设置-高级设置-备份和重置-恢复出厂设置-确定恢复，等待系统恢复重启即可。注意： 1、如手机已登录Flyme账号，需要输入Flyme账号的密码解除绑定之后才能进行恢复出厂设置操作。 2、恢复出厂设置选项中的还原系统是指清除联系人等个人数据以及所有应用；而格式化存储盘是指删除所有存储数据（含、视频等文件），建议备份重要资料后再进行恢复出厂设置。

你好，1、可能是软件出现异常导致，长按电源键15秒看能否重启进入主菜单界面；

2、若能正常进入，建议卸载部分第三方软件观察；

3、若无改善，这种现象只能将手机送往售后检测处理。

售后地址查询：进入用户中心-->售后帮助（官方售后）-->网点查询（维修服务）-->输入所在地区查询即可。

建议你：

1将手机充电半小时，然后按住电源键不放，看下是否可以开机

2手机关机状态下，同时按住电源键同音量减小键不放，大概十秒左右，进入RECOVERY界面，使用音量键选择重启手机，使用电源键确定，将手机重启。

3上述操作也无法开机的话，您可以到当地的售后求助

金立手机常见问题处理方法：

1、看不到通话记录、信息、图库、便签数据等，无法编辑桌面

原因分析：“访客模式”被开启。

解决办法：在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。

2、看不到通讯录（联系人）

原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。

解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“显示分类”，对显示分类进行设置，如设置为“所有联系人”。

3、不充电及不开机（尤其是一体机）

原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电（手机过放造成电池越低电量）引起的。不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。

解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟（有时可能时间会更长一些）即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器（确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过15A），可加快激活进程。一体机还可以使用开机键+音量下键75秒，重新激活电池。

正确使用电池的方法：1、不要等电池完全没电了才充电，即避免过放；2、锂电池可随用随充，不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间（过充）。

4、拍照发白

原因分析：1、手机被ROOT（2013年及以前上市的智能手机，不允许ROOT，ROOT后会造成一些问题，拍照发白为其中之一）。2、系统原因；3、硬件故障。解决办法： 1、首先输入指令“#7552#”查看是否被ROOT，若显示结果为“Normal”，而未被“ROOT”，可尝试恢复出厂设置看能否解决。2、若恢复出厂设置不能解决，以及输入指令“#7552#”显示为“Looked”或“您的系统被root修改过，已被刷非原装ROM”（手机被ROOT），都需送售后处理。

5、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。

原因分析：1、手机内存（内部存储空间或SD卡）不够；2、SD未插好；3、SD卡损坏。解决办法：1、清理手机内存垃圾文件（可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理）；2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试；3、在确认SD卡无重要资料，对尝试格式化SD卡。