如您是指开通4G网络功能，您可尝试登录网上营业厅http://www10010com/02DAa 首页点击“业务办理”＞“上网流量”＞“开通4G网络”，符合条件的用户可免费开通4G网络，详情也可咨询联通客服了解。
1查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制了数据使用，建议您将其卸载尝试。
2如未解决，可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
方法如下：
短信方式开通移动数据流量功能：发送“KTGPRS”至10086
1、打开手机界面，找到“短信”图标
2、在短信界面中，单击“新建信息”选项
3、选择一下要发送的号码，这里选择“10086”
4、在输入框中输入要发送的内容
5、在输入界面，输入KTGPRS，单击“发送”按钮
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