您好!
还请您谅解的哦,您的手机是双卡的,是同一个卡槽的哦,是需要剪卡的哦,前面是小卡,后面是小小卡的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
建议在拨号界面输入##4636##手机信息中查看自己的信号值,信号强度在-50~-80dBm为最佳,-80~-100dBm稍差,-100以上信号很差。
问题原因:
信号问题和很多方面有关,比如周围环境,相同范围的有没有人抢信号,第三方软件干扰,或者硬件或者系统问题。
解决方法:
1先检查SIM卡,请更换其他的SIM卡试一下。如果只是一张卡存在该问题,可能是使用的SIM卡办理时间过早(一般1年以上),请去营业厅换张新卡试试看(解释:旧手机的硬件对旧卡兼容性和新手机对旧卡的兼容性肯定不同的,这不是越来越差,是需要卡也更新来符合新的硬件标准);如果所有的卡都出现信号较差的情况请往下看。
2在拨号界面输入:##4636##进入工程模式,点击“手机信息”,在“手机信息”里找到“设置首选网络类型”,移动、联通2G卡请选择GSM
only(仅使用2G网络),联通3G卡可以选择WCDMA
preferred(WCDMA网络优先)或GSM
only(仅使用2G网络)或WCDMA
only(仅使用WCDMA网络)。电信卡请选择CDMA
only或CDMA
auto(PRL)。
您好!
很抱歉给您带来不便,建议您尝试以下方式处理: ①手机下拉状态栏点击一键加速(一键清理)或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存,避免内存不足手机死机。 ②通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。 ③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据(即还原出厂状态),可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意:清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
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