1设定-安全-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
根据您描述的情况，若手机不能安装软件/游戏，建议：
1设定-安全-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整，建议重新下载安装。
3查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性问题）。
4更换其他方式下载软件。如：
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)安卓手机支持的软件格式为APK。您可以登录一些手机论坛如：安卓网、机锋网等，查找需要的软件尝试下载安装。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
注：有些软件安装之前若提示需要将手机ROOT，建议您不要安装该软件。
若三星手机不能安装软件/游戏，建议：
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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