尊敬的联想用户您好,
为了可以更好的帮助您找回丢失的手机,建议您按照下面的流程进行处理:
如果您的手机在丢失之前开启了乐安全防盗功能,您可以通过您之前设置的安全手机号码向遗失的手机发送短信,可执行数据销毁、锁定手机、发报警音、定位追踪等功能
1、首先第一时间向当地的公安机关报案,请公安部门立案侦查;
2、随后您将公安机关开具的证明以及您个人的有效****,通过传真或E-mail的方式发送给联想服务部门(3gbx@lenovocom);
3、我们会进最大努力协助公安机关的工作,并通知到联想的服务机构,如果您的电手机此期间在任何一家联想服务站进行维修、网上报修或服务部门的技术咨询,联想会尽力核实情况,并尝试与您联系。
请使用传真和邮件等****,向我们的工程师说明详细情况后索取。
您也可以通过网络报修的方式与我们的工程师联系。
联想产品故障报修:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/wsbx/lenovo/
希望您可以找回您的电手机
您好,在手机丢失后请不要惊慌,冷静下来尝试通过以下方法解决。
1首先确认您的手机不是被小偷偷走的。这时您可以查找可能掉落的环境、及拨打手机号码与捡到手机的人协商解决拿回手机。
2如果您的手机确定是被小偷偷走。分为2种情况解决。
1)您的手机中没有开启手机防盗程序。那么这时请您第一时间将该号码办理停机业务,并通过如QQ、微信、微博等方式尽可能多的将丢失手机的事情告知您的亲朋友好友,以免他们上当受骗。但不幸的是没有开启防盗程序的情况下,通常您的手机已经无法找回了。
2)您的手机开启了防盗程序。那么如果您是开通的系统防盗程序可以联系厂家寻求找回手机办法;如果您开通的是软件防盗程序,那么可直接按照软件开发商的防盗程序进行操作来找回手机。如您使用的软件是腾讯手机管家,或记不太清楚软件防盗程序的操作方法,可以参考腾讯手机管家进行手机定位、远程销毁资料、及找回手机。操作步骤如下:
进入腾讯手机管家官网防盗页面,登录开启防盗时的QQ帐号,输入丢失的手机号码,进入防盗系统。
1清空数据选择丢失的手机型号及手机号码,点击“清空数据”,稍等片刻,即可成功清除手机中含照片、通讯录等重要资料:
2锁定手机选择丢失的手机型号及手机号码,点击“锁定手机”,稍等片刻,手机即可锁定成功,小偷将无法再使用丢失的手机。
3手机定位选择丢失的手机型号及手机号码,点击“手机定位”,稍等片刻,手机即可锁定成功,定位成功后,管家会提示手机定位成功并在地图上显示定位的大概位置,这时就可联系警方,告知定位成功的地址,尝试找回手机!如:
(亲爱的用户,在尝试找回手机过程中千万要注意安全,不要擅自行动!)
以上为手机丢失后的简单操作办法,希望可以帮助您,同时腾讯手机管家也诚邀您进行体验!祝您能够成功找回手机!
您好,您可以使用绑定手机给被盗手机发送“乐安全密码#DW”,可通过远程定位被盗手机的位置,但是手机在被刷机之后手机防盗功能会失效,希望对您有所帮助。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
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