1用干布擦拭前置摄像头尝试；检查是否有贴膜挡住前置摄像头，若有，建议取下后观察拍照是否正常。
2调节手机照相机分辨率。
3重置相机参数尝试（照相机-设定-重置）。
4更换光线较好的位置试一下。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置
2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试。
4备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-一般-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
建议:
1、检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭；
2、检查镜头是否有磨损；
3、检查对焦是否准确，用手指轻触屏幕，当对焦框变绿后再拍，手机对着待拍物不要晃动；
4、检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：照相机、设定“”小齿轮”，“重置”；
5、建议在光线较暗情况下，打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照；
6、调节照相机分辨率：应用程序、照相机、设定、分辨率、调节分辨率；
7、若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师检测。
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