没信号的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响,处理方法如下:
1、将手机重新开关机再次尝试;
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
3、看周围的其他手机用户是否有信号;
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
如无法使用4G,您可尝试关机开机重启,如仍无法正常使用,您可检查手机设置-移动网络-移动数据选项-语音与数据查看默认是否为3G,如是,您可重新选择4G即可,由于各手机型具体路径有差异,具体以您手机实际使用方法为准;请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G,不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件:
条件一手机终端支持联通4G网络
条件二当前使用位置有联通4G网络覆盖
条件三使用联通USIM卡
条件四号码开通了4G上网功能(可发送短信“KT4G”到10010申请开通,开通是即生效)
如满足以上条件还无法使用,您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
这种情况一般有以下三种可能
一,手机停机
二,设置了黑名单,估计设置拒绝所有信息,所收信息,手机卫士上面设置改改,重新机行。
三,短信中心号码设置错误(可以通过上网搜索获得,短信中心号码在”手机设置->无线和网络->移动网络设置->smsc设置“,可能不同手机路径略有不同)。另外,固件存在bug有时也会导致无法发短信,这时建议重新刷机。如果还是不行,建议咨询运营商客服。
四、短信中心号码设置错误(可以通过上网搜索获得,短信中心号码在”手机设置->无线和网络->移动网络设置->smsc设置“,可能不同手机路径略有不同)。另外,固件存在bug有时也会导致无法发短信,这时建议重新刷机。如果还是不行,建议咨询运营商客服。
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