这个应该跟你的浏览器有关系。我的更新后就没出现这样的情况。可能你用的浏览器还不兼容这个程序。你可以尝试下单独的客户端，还原是不能了。如果要像以前一样可能就得等浏览器的升级了。望采纳~
一、把手机与电脑相连接，然后，点手机上的DCIM文件夹，再进入到视频存放文件夹，从文件夹中直接复制到电脑中；
二、把手机与电脑相连接，然后，点照片下的同步照片（包括视频），同步后，新的视频文件会自动同步到电脑上；
三、开启照片流功能，拍好视频后，手机在有WIFI信号的时候，会把视频文件传送到电脑的照片流文件夹中；
四、用百度云盘功能，在手机中安装百度客户端，再设置好相关的参数，手机拍好的视频自动传送到百度云盘（主要是容量非常大），然后，在电脑上可以随时下载保存在云端的视频。
当然，也可以借助其它的工具软件进行传送，原理类似。
1点击设置。
2下滑，找到通用并点击。
3点击还原。
4点击抹掉所有内容和设置。
5点击立即抹掉即可完成恢复出厂设置。
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出厂模式就是将设备或仪器的个性设置恢复到出厂的默认状态，如开始界面，待机方式，操作 快捷键，定时提醒等等恢复到出厂时的设置但不会删除存储的数据。
方法一：通过iTunes备份恢复法
前提条件：在iTunes里面有iPhone的备份数据，也就是iPhone里面的照片需要有做过备份到iTunes。
1打开iTunes，依次点击菜单栏上的编辑—>偏好设置—>设备，在里面会有设备备份的各个时间点。从这里就可以恢复到该时间点里面的所有数据了，这些数据包含的内容是照片、通讯录、备忘录等原始的数据等。
注意：设备需要连接原先备份的那台电脑才能恢复，而且恢复的数据仅仅限于当时备份的数据，之后的数据会丢失。
2恢复操作：打开iTunes，按键盘快捷键Ctrl+S调出iTunes侧边栏。然后先选中设备，再点击恢复备份按钮，接着在弹出的弹窗中，选择恢复数据的时间点，然后点击恢复按钮，iTunes会自动完成恢复操作。
注：在自动恢复过程中，为避免出错，请勿对iOS设备进行任何操作。
方法二：通过照片流恢复删除的照片；
前提条件：需要在iCloud的设置中把我的照片流选项打开。
1依次点击设置—>iCloud—>照片流—>开启照片流选项，
2要将照片设置—>照片与相机—>我的照片流打开，
3恢复操作：以上设置完成后，无需再做其他选择，iPhone便会自动将拍摄的照片备份到iCloud。即便在iPhone内删除了照片，也可重新登录iCloud账户，然后从照片流里面把之前删除的照片保持到相机胶卷。
提示：iCloud中的照片流会有时间和数量的限制，最多只能保持最近的1000张，并且保存期是三个月，需要在这期间单独保持到电脑或者iPhone的相机胶卷，不过通过Mac或者PC的iCloud控制面板却可以保存所有出现过在照片流里面的照片，请单独下载iCloud控制面板。
如若没有备份和开启照片流请找专业人员进行资料恢复。
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