SIM卡被锁住了怎么办？

为保护客户的使用安全，联通SIM卡采用PIN码和PUK码保护。PIN的初始密码是1234，当PIN码输错3次后，号卡会自动上锁，需要输入PUK才能解锁，您可以通过以下方式查询PUK码：

1、中国联通网上营业厅：查询-基本业务查询-我的基本信息；

2、中国联通APP：我的-设置-安全中心；

3、通过USIM卡的卡托查看；

4、联系客服或通过营业厅查询。

温馨提示：PUK码连续输错10次，SIM卡将会报废，需要补卡后才能继续使用。

手机卡SIM有四种密码，分别是PIN码、PIN2码、PUK码、PUK1码，这几种密码都是由手机号运营商提供的，购买SIM卡的时候，都会有原始密码。PIN码是个人识别码，由一组4位数字组成，一般初始密码为1234或0000，用户可根据自己的习惯修改成自己熟悉的密码。如连续3次错误输入PIN码，你的SIM卡将被锁住，此时需要输入PUK码才可解锁。但是当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁，此时只有通过输入PUK才能解锁。PUK码共有10次输入机会，输错10次后，SIM卡会自动地启动自毁程序，使SIM卡失效。所以千万不要随便去输PUK密码。

如果在输错PUK的情况下手机卡被锁，要想解锁SIM卡，那只能到营业厅找客服人员帮忙解决。把SIM卡交给客服人员后，客服人员会刷一下你的SIM卡，然后会在电脑上显示SIM卡的初始PUK密码，拿到该密码后在手机里输入，即可解开SIM卡了。需要注意的是，大家在购买SIM卡时，一定要记住自己卡的PUK密码，并保管好，以便今后SIM卡锁住后用来解锁。

手机的SIM卡被锁住后，应立即关掉手机电源

手机的SIM卡被锁会有两种情况：

一般情况

在一般情况下，如果是没有人为改过PIN码，那解锁手机卡的方法就是重新打开关机的手机，这时手机都会提示输入PIN码才可以进入开始页面。可以输入原始PIN码：1234。通常输入1234，手机便会解锁，就可以进入开始页面。

特殊情况

解决办法如下：

一、用PUK码解锁。SIM卡被锁主要是PIN密码输入次数超过三次而不正确，SIM卡会自动锁了。这时如果知道PUK码就可以输入，正确后就能解开SIM卡了。办卡时工作人员给的大卡背面就有PUK码（如下图）。

二、用软件解除密码。如果不知道或者忘了PUK码，可以用手机解除SIM卡密码的软件强制解除密码，但该软件需要在专业网站上下载，操作难度比较高。

三、去营业厅找客服。如果以上方法解决不了，可以去SIM卡的客服中心去解锁。一般要去大型的营业厅才可以。把SIM卡交给客服人员后，客服人员会刷一下SIM卡，然后会在电脑上显示SIM卡的初始PUK码，拿到该密码后在手机里输入后，即可解开SIM卡了。

扩展资料

PIN码是个人识别码，由一组4位数字组成，一般初始密码为1234或0000，用户可根据自己的习惯作修改(具体修改方法可参考手机使用说明书)，如连续3次错误输入PIN码，您的SIM卡将被锁住，此时需要输入PUK码方可解锁。(提示：NOKIA手机的默认保密码是12345，这个不是PIN码。)

PIN2码也是SIM卡的密码，但它跟网络的计费和SIM卡内部资料的修改有关，所以中国移动不向客户公开PIN2码。普通客户不用理会PIN2码。即使PIN2码锁住，也不会影响手机正常通话。手机上的“计费”功能是与网络配合，完成相关计费功能用的，所以PIN2码是保密的。

手机PIN1码和PIN2码的初始状态都是关闭。当SIM卡被自动锁住后，手机屏上会提示输入PUK码(解锁码)。

PUK码(PINUnblockingKey)是指PIN码解锁密码，即个人解锁码，由一组8位数的数字组成，在SIM卡出厂时已设置完毕，一张SIM卡对应一个唯一的PUK码，不可以修改。

SIM卡被锁，首先需要输入PIN码。

PIN码为个人识别密码，统一初始密码为1234，购卡后可参照手机说明书将其激活，也可自行进行修改。

但如果启用了SIM卡的PIN码，开机后连续三次输入错误PIN密码将被锁定，需要PUK码解锁。

您可到营业厅办理免费解锁，解锁后的密码仍为初始密码1234。

PUK码是PIN码的解锁密码，手机PIN码被锁时，输入PUK码解锁，连续输入十次错误码，SIM卡将被永久锁定自动报废 。

具体操作步骤如下。

1、被锁之后手机上提示的是输入puk码，这时需要用户用另外一个手机拨打电话到人工客服，通过服务密码或者是身份证验证之后查询被锁号码的puk码。

2、将查询到的puk码按手机上的提示输入正确之后将会提示输入新的pin码，这时用户一定要记得自己输入的数，因为接下来会让你确认pin码。

3、确认刚才输入的pin码。

4、到这一步之后锁基本上解了，用户开机之后在安全设置里找到pin设置，用刚才输入的pin码把这个功能关掉之后就行了。

第一，当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要轻举妄动，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。

第二，部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。

第三， 拨打10086人工咨询台，询问你的手机号码的puk码，然后输入就可以了。

中国移动SIM卡密码分为PIN码、PIN2码，PUK码和PUK2码共四种，这四种密码的初始码都是由提供SIM卡的运营商中国移动提供的，四种密码的关系如下：

PIN码(PIN1)就是SIM卡的个人识别密码。如果未经使用者修改，运营商设置的原始密码是1234或0000。如果启用了开机PIN码，那么每次开机后就要输入4位数PIN码，PIN码是可以修改的，用来保护自己的SIM卡不被他人使用。需要注意的是，如果输入三次PIN码错误，手机便会自动锁卡，并提示输入PUK码解锁，这个时候已经接近了危险的边缘，因此，如果擅自修改了PIN码，一定要牢记。

PUK码(PUK1)由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要轻举妄动，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索龋如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。

PIN2码是设定手机计费时使用的。如果输入三次错误，手机会需要用PUK2码解锁，过程与先前介绍的PIN码、PUK码相同。不过这两种密码与网络计费及SIM卡内部资料的修改有关，所以不会公开，而且即便PIN2密码锁死，也不会影响手机的正常使用。因此，PIN2码和PUK2码不必去刻意理会。

若是指开启了SIM卡锁，进入设置--安全/安全与隐私--（更多安全设置）--设置SIM卡锁--开启“锁定SIM卡”--输入PIN码（默认：1234），开启后每次开机需输入PIN码。

（部分机型进入设置--（更多设置）--安全--设置SIM卡锁--开启“锁住SIM卡”）

此时如果PIN码输错3次，就会自动锁卡，可有效地防止他人利用拔卡换手机、收短信，修改支付宝、微信等密码。

SIM卡被锁死，可通过PUK码解锁（PUK码可咨询SIM卡运营商查询）；若连续10次输错PUK码，SIM卡会被永久锁死，无法解锁，此时需要更换SIM卡。

中国四大运营商客服****如下：

中国移动：10086

中国联通：10010

中国电信：10000

中国广电：10099

sim卡解锁方式如下：

1、PUK码(PUK1)由8位数字组成，是SIM卡的锁码，这是用户无法更改的，而且这个PUK码只跟你的SIM卡有关系，跟你手机是没有关系的，

2、当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要轻举妄动，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。

3、部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。