我的手机是p10的，而且密码打不开，人脸指纹都没用，怎么办？

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：

一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。

二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。

提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。

三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。

四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。

如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：

1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。

若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。

2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。

部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。

3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。

部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。

4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

部分手机支持人脸识别，例如：新款手机荣耀Magic

人脸识别目前只应用在智能隐私模式场景，在12月30日的进化版中有这个功能，

智能隐私模式入口：

1、在设置->通知->锁屏通知->智能隐私模式中可以设置智能隐私模式，并录入人脸，录入成功后，可以进入智能隐私模式

2、锁屏有通知时，在亮屏后会检测人脸，检测通过会显示消息内容，检测不通过不显示具体内容。

注1：录入人脸时，需要选择是否戴眼镜，如果戴眼镜，需要录入两次，戴眼镜和不带眼镜分别录入。

注2：锁屏界面亮屏并检测人脸通过后，如果没有灭屏，不会再次检测。灭屏再亮屏时，会再次检测人脸。

注3：人脸识别一般不会超过两秒钟。

华为手机设置了人脸识别解屏后,无法识别人脸是因为人脸识别数据录入不正确，具体解决该问题的步骤如下：

1、首先我们打开华为手机桌面并打开手机的设置图标。

2、在设置页面中，下拉并选择安全和隐私。

3、在安全和隐私界面，选择人脸解锁。

4、会提示让输入手机密码，然后就会进入录入人脸界面。勾选复选框，点击继续。

5、弹出免责声明，点击同意按钮。

6、此时会出现一个圆框，调整位置将头部出现在圆框内，成功会提示录入完成。

7、然后会自动跳转至人脸解锁界面。在此页面可删除面部数据等操作。此时人脸识别设置完成，下次打开手机可直接使用人脸识别，不用输入密码了。

以华为荣耀20Pro手机为例，设置方法如下：

1、首先点击设置。

2、点击生物识别和密码。

3、点击人脸识别。

4、输入锁屏密码之后，点击开始录入，根据提示录入人脸即可。

人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部识别的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。