三星手机无法上网是什么原因，怎么办？

如果三星手机无法通过移动数据上网，建议您尝试操作：

1下滑屏幕顶帘开启移动数据。SIM卡需要开通上网业务。

2若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

3更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。

4将手机升级至最新版本。

5若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，建议您：

1重启手机或者更换环境尝试。

2部分型号支持更改网络模式，请操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络模式-仅GSM（或2G）。

3设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络，搜索可用运营商并连接。

4关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。

5更换其他SIM卡。

6备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

　　三星手机连不上网的原因：

　1、检查手机sim卡是否开通上网功能。

　2、确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的sim卡。

　3、查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。

　4、检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或wlan上网。

　5、若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数。

　6、若无效，更换其他sim卡尝试，排除是否为sim卡问题。

　7、换个时间段或更换其他位置后尝试。

　8、若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

　9、检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。

三星手机信号差是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。您可以重启手机，或将手机卡换到家人朋友的手机上再次尝试，并看看周围其他联通用户的信号是否正常。如还未能解决您的信号问题，请您联系归属地客服进行咨询。

若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：1查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。2检查连接该无线网络的设备是否较多。3将手机重启，重新搜索WiFi信号。4若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。5如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。6更换其他无线网络试一下。7备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：

1查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。

2检查连接该无线网络的设备是否较多。

3将手机重启，重新搜索WiFi信号。

4若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。

5如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。

6更换其他无线网络试一下。

7备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。

若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。