一、若手机通过FOTA升级失败,建议:
1核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。
2手机有足够的电量 (多于 50%)。
3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)。
4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
二、若依然不能通过FOTA升级,建议电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。
1、首先将手机关机,进入刷机模式(三星俗称挖煤模式)。
2、然后在电脑上打开odin刷机工具,然后手机通过数据线连接电脑(最好使用主机后的USB接口),等待软件出现蓝色端口号,说明连接成功。
3、然后在odin工具的PDA按钮上选择我们的Recovery文件(三星odin刷入Recovery一般为:tar或者md5格式),其他设置默认,再继续点击Start/开始等待软件自动刷入。
4、因为Recovery体积都比较小,在刷入的时候会很快一般10秒左右即可,刷完后手机自动重启。
5、开机后可手动检查Recovery是否安装成功。
若手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,建议您:
1若手机系统更新提示注册失败,查看手机是否为当前时间;若为当前时间,可能是网络问题,建议换一个时间段或连接相对稳定的无线网络/移动数据网络(固件可能会较大,建议连接WLAN升级)。
2查看手机存储空间是否充足。
3若手机系统更新提示设备已修改,或升级失败导致机器目前无法继续使用,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查并更新系统。
三星手机遇到此种情况,一般建议进行以下步骤排查及处理: 1核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。2手机有足够的电量 (多于 50%)3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心,由工程师检查机器并升级处理。
才刚买来,可以拿去原厂代你升级KIES升级不到是因为官方线路经常出现的可参考搜寻找一下三星其他伺服位置修改一下
其次是去三星论坛下载官方升级版本,在PC直接更新会比在线升级快很多的
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下:1Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新(型号不同,使用的PC软件不同): 通过Kies方式升级: 1)在电脑中下载安装Kies软件: http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 注意:下载安装kies时手机与电脑不要连接。 2)安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。 通过S 换机助手升级: 1)电脑中下载安装S 换机助手 PC 版:http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/ 2)将手机与电脑连接后,下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备(MTP)"。 3)开启电脑中的S 换机助手,若手机有系统/固件更新版本,软件上会弹出更新提示,点击更新即可。3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。
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