可能是系统的bug导致的；
硬件出现了问题；
不小心开启了勿扰。
解决方法：
建议先检查下音量设置是否都正常，看看声音设置是否打开了静音模式了；
关机重启一下，看看是否正常；
如果都无法正常使用，建议将手机恢复出厂：
（1）手机关机状态下同时按住音量+和开机键不放进入recovery模式；
（2）直到出现界面，按主页弹出选项，选择Wipe date;
（3）再重启系统（此方法就是恢复出厂设置）。
1，请你检查下音量设置是否都正常，方法是打开设置，全部设置，声音和振动，查看下是否设置在静音模式了，在打开音量，查看一下各项音量设置。
2、打开设置～勿扰模式，查看下是否打开了，选择关闭，建议先检查下音量设置是否都正常，看看声音设置打开了静音模式。
3、关机重启一下，看看是否正常，如果都无法正常使用，建议将手机恢复出厂，手机关机状态下同时按住音量+和开机键不放进入recovery，就是恢复出厂设置。
①打开设置～全部设置～声音和振动～查看下是否设置在静音模式了，再打开音量，查看一下各项音量设置。
②打开设置～勿扰模式，查看下是否打开了，选择关闭
小米手机4突然没有铃声的原因：
您可以进入recovery模式，直接清除数据的。（进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文～清除数据～选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可）
恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件，不要恢复，尝试可否正常
解决方案如下:
查看手机是否被静音
（1）打开手机，下滑屏幕，调出下滑菜单
（2）查看静音按钮是否打开，若打开就关闭它，并调大音量
查看喇叭是否损坏
（1）打开音乐播放器，播放一首歌曲
（2）调大音量，查看是否有声音
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