三星j7 prime为什么网络不能用

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。

3、重置上网参数。

在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。

4、请您更换其他电话卡尝试

5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

如您三星手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

手机没有信号的原因：

1、目前的位置处于信号盲区，盲区包括网络覆盖区以外，如车间、工厂、郊区、农村等尚未建设网络通信设施的地方，还有城市信号手机受到屏蔽阻挡信号无法覆盖的地方，如写字楼、酒吧包间、电梯内、地下场所、建筑物内等地。

2、干扰设施所引起的，电磁波的干扰会对手机信号产生影响，这种情况一般会出现在考场。　　

3、在网络特别繁忙时可能会出现临时性故障，这样也会对手机信号产生一定影响。

4、不是外在因素而引起的手机没有信号，那就很可能是电池电压不稳定所导致，接收信号的电路供电不足，电压呈波动状态，信号的接收也随之无法稳定下来。

5、如果周围信号没事，那还可以查查你手机的软件方面，是否有软件启动了飞行模式，或者定期任务调用飞行模式，是否某些软件开启中会间断信号连接。清理一下手机内存运行的软件试试，或者重启一下。

6、如果手机经常出现没有信号的现象，还可以看看是否是SIM卡出现问题。把卡拿出来换在其他手机上试试，看看是手机的问题，还是SIM卡的问题，锁定问题源，然后再对症下药。

7、如果锁定是手机问题，那可能就是手机接收电路有故障，大部分都在天线开关，当然这种维修就需要找专业人士了。

参考资料

91手机娱乐网91手机娱乐网[引用时间2017-12-28]

1、三星手机没信号是怎么回事。

2、三星手机总没信号。

3、三星没信号解决方法。

4、三星手机为什么没有信号是怎么回事。

1三星手机经常没信号可以重启手机或者更换环境尝试，三星手机经常没信号，可以按照以下几点进行操作：重启手机或者更换环境尝试。

2部分型号支持更改网络模式，选择设定，更多设置，更改移动网络。

3选择设定网络接入模式，搜索可用运营商并连接。

4关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。

5更换其它SIM卡。

6备份手机数据，恢复出厂设定。