请按以下方法尝试解决:
长按电源键打开选项菜单,点击“重启”。
若无法打开选项菜单,请长按电源键直至平板振动,强制重启。
若使用某个第三方应用时死机,可能是由于该第三方应用与平板不兼容。请重启平板,将其卸载后重新下载安装其他类似应用。
如果按电源键或音量键无效时,建议先查看平板上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏软件,或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方软件导致,一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出,其它界面正常。
如果死机后无法操作平板,可通过强制升级方式进行平板修复。
若问题依然存在,请携带购机发票前往服务网点检修。
注:由于平板不能开机,强制升级会导致您的数据丢失,请确保您的平板中无关键数据,或提前已做好备份。
1无法关机,长按开机键10秒以上尝试,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理。
2如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成,卸载死机前操作的第三方软件测试。
4备份手机重要数据,恢复出厂设置,若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
5、电池可以拆卸的就扣电池重启,如果是一体机就同时按住电源键和音量-然后等重启,过程可能有点久,一般都是5到15秒。
如果三星S6死机,无法进行任何操作的话,用户可以同时按住:音量-键(下)+Home键+电源键不放,同时按住大约5s左右,三星S6将自动强制重启。这样就可以有效解决三星S6死机无法操作的问题了,此方法同样适合三星S6Edge手机。一般来说,三星S6死机的情况比较少,不过也会有用户碰到。对于很多不可拆卸电池手机而言,一般死机只能等到电量耗尽自动关机,然后去充电,之后启动解决,而三星S6可以通过组合快捷键强制重启手机,使用上还是十分方便的。
三星S7死机的方法是:
1、无法关机,建议长按开机键8-10秒重启机器尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机,继续以下操作。
2、如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成。
3、卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4、备份手机重要数据,恢复出厂设置。若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
三星手机,是三星集团研发的智能手机,三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列,最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(内外双屏)都是经典之作。Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。2016年12月9日(北京时间),三星准备在美国升级软件,永久禁用Galaxy Note7手机。2019年10月,三星停止在中国的智能手机生产,关闭在中国的最后一家手机工厂。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:
1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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