如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现黑屏重启现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 110机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1 确认是否在以下场景下黑屏
（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 91以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
6 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
手机双清（Recovery重置手机）的操作方法
小布已为您整理如下手机双清（Recovery重置手机）的操作方法，快来看看吧~
ColorOS 7-113版本
操作步骤：
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。
2、选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」，即可重置手机。
注：OPPO A93 5G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言 > 清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」即可重置手机。
ColorOS 12及以上版本
操作步骤：
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。
2、选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > （输入界面提示的验证码） > 点击“格式化数据分区” > 点击“格式化”」，即可重置手机。
清除数据界面下的选项作用
1、选项“清除数据”保留联系人、信息、照片，需要输入锁屏密码，忘记锁屏密码无法重置手机。
2、选项“格式化数据分区”，不需锁屏密码可重置手机，但无法保留资料。
温馨提示：
① 刷机后手机资料将无法保留，操作前请一定要备份重要资料。
② 若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应手机帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记手机帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心进行处理。
尊敬的用户您好：
1、开机线路不正常看：使用外接电源给手机供电，使用电联表检测看看示数是否有变化，如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。
2、电池的供电电路不正常：使用外部接口对手机进行供电，看看开机时候恢复正常，如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。
3、手机电源的IC不正常：对照电路原理图在电源IC的外 围电路的测试点上进行测试，看测试值是否正常。
4、手机的系统时钟和复位不正常：可以使用双总示波器来对手机的CPU电源进行检测，查看复位之中的波形图是否正确。
5、逻辑电路出现问题：也就是手机电路版出现的故障，一般可以通过补焊来解决这个问题。
6、软件冲突：安装的软件与手机的系统不相符也可能会造成手机开机不了的情况，可以将手机连接电脑将程序删除。
OPPO刷不了机怎么办，OPPO手机刷机请严格按照以下方法操作：① 不建议刷第三方系统噢，以免导致手机死机/黑屏/频繁重启等不兼容性故障；
② 建议选择官方提供的正确刷机方式和固件包下载地址，认准官方服务网点为手机进行刷机或升级操作，更安全专业有保障。
正确的刷机主要有以下三种升级方法：
OTA在线升级:
官方推送升级：收到推送版本后，
设置 - 软件更新 - 立即下载 - 安装。
也可选择在软件更新中，
进入设置 - 开启夜间自动更新。
卡刷升级:
通过内存卡给系统升级：
先进入OPPO官网下载固件包 ，
点击 服务 - 手机升级 - 下载固件。
升级步骤：
①刷机前请备份手机资料，将zip刷机包放置在SD卡中（记住放置路径），然后关闭手机；
②按下电源键和音量键" - "进入recovery；
③选择语言“简体中文”- 安装升级文件”；
④从SD卡内找到zip刷机包，进行刷机。
注：刷机包请通过OPPO官网下载，个人手机系统无法自助升级或者无固件包升/降级手机系统，请备份手机重要资料，带上手机、发票、保修卡前往当地OPPO客户服务中心升级噢。
线刷升级:
通过USB数据线连接手机和电脑来进行刷机：
线刷一般是客户服务中心所采取的升级方式，主要适用于刷固件，帮助解决手机故障造成无法开机等情况。
操作方式：线刷动作为特殊操作，请到OPPO客服客户服务中心，由工作人员使用电脑软件工具帮您升级。
通过以下方式可快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：1进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2进入OPPO+——首页——推荐——客户服务——服务网点。
温馨提示：
为了保证您的用机体验，升级前一定要备份好资料，选择适合的升级方式为手机升级噢~
建议线刷，线刷刷机步骤：
①在电脑下载一个线刷宝
②在关机状态下长按电源键跟音量减键5秒会自动进入一个有安卓机器人的界面
③用数据线连接手机
④线刷宝会识别出手机型号并且给出相应的刷机包点下载就可以
⑤下载完成之后点刷机就可以等到电脑显示刷机成功了就可以拔下手机。
问题一：手机不支持一键刷机该怎么刷机！ 其实没必要用一键刷机，我感觉挺害人的，我碰到很多人就是因为用了所谓的一键刷机，所以手机才出现了各种各样的问题，我的建议是用卡刷，虽然原始，但是稳定而且不容易出问题，我这边给你卡刷的教程：安卓ROM因为各家定制的情况不一样，所以刷机方式也有所不同的，但是大概都是一样的,比如HTC的手机刷机前必须先解锁。首先你需要刷入一个第三方的recovery，这个你可以到论坛看下，不难。然后就是下载你需要的ROM了，或者说你喜欢的ROM，你可以去非凡ROM下载：romcrsky，那边的ROM挺不错的。如果你已经刷好了第三方的recovery，你需要把下载的ROM拷贝到手机里去，然后手机进入到recovery模式，进行双清，即wipe data和wipe cache，双清完之后，然后选择“install-iinstall zip from SD-找到你放到手机的ROM”刷入即可，认真操作就好了哈，不难滴
问题二：手机不支持一键刷机怎么办 你说的是用刷机精灵这些软件刷吧，这些也是卡刷，你下载你手机的刷机包，然后根据包的类型选择刷机方式即可
线刷步骤：
安装驱动（有64位和32位之分）；
打开刷机工具；
导入线刷包；
将手机和电脑连接，等待安装驱动，驱动安装完成后，会自动开始刷机
等待刷机完成，重启手机（如果按电源键没反应，请拔掉电池，）。
卡刷步骤：
下载适合你手机的卡刷包；
将下载的刷机包放在SD卡根目录下；
进入recovery（用关机键+音量+/- ，依机型不同而不同，前提是要刷入recovery），备份你手机的重要数据；
清除用户数据和缓存（wipe data/factory reset）；
清除系统缓存（wipe cache partition）;
选择从SD卡安装刷机包（install zip from sdcard）;
找到你下载的刷机包，按电源键确认安装;
等待刷机完成，完成后选择重启手机（reboot system now）。
问题三：华为手机不能刷机怎么办？ 可以进行双清，或者到厂家网点修机机工程师解决升级刷机。双清方法：
1 通过按相应的键进入手机Recovery模式下，通过组合按键为“音量+”和“电源键”，同时按住并保持数秒时间就会自动进入。
2 在Recovery模式下，利用“音量+”和“音量-”将光标移动到“wipe date/factory reset（清除所有数据）”项上，然后按“电源键”进行确认操作。
3 然后在弹出的确认窗口中，选择“是的，删除所有用户数据（yes,delete all user date）”项，并按“电源键”进行清除操作。
4 待清除用户数据操作完成后，按“返回”键返回Recovery主界面，选择“清除缓存数据（Wipe cache partiton）”项，并按“电源键”确认。
5 同样的，在弹出的“确认清除”窗口中，选择“是的，清除缓存（Yes，wipe cache）“项
问题四：手机无法刷机怎么办。 程，卡刷的方法基本都一样。 对于线 刷，比如htc 的ruu刷机方法，三星的 odin刷机软件，moto的RSD刷机软件等 等，每个都不一样。 说个卡刷教程吧，简单介绍一下：（机 型：htc）recovery刷机方法（这个是中 文recovery，英文稍有不同，下面附上 参考）1、将手机完全关机后（完全关 机的方法：取消快速启动或者将电池取 出再重新放入），按“音量键―”和“电源 键”进入HBOOT模式，再使用“音量键 ―”和“音量键+”进行选择，选择 recovery，按电源键进入。注意在这个 界面下，音量键为选择键，电源键为确 定键；
2、使用音量键选择“恢复出厂”，按电源 键确认；
3、使用音量键选择“是―删除全部用户 数据”，按电源键确认；
4、使用音量键选择“清空缓存”，按电源 键确认；
5、使用音量键选择“是―清空Cache”， 按电源键确认；
6、选择“选择更新”，按音量键确认；
7、选择“从SD卡中选择更新”，按电源 键确认；
8、选择“选择复制到内存卡的ROM”；
9、使用音量键选择“安装XXXzip”，并 按电源键确认；
10、之后等待一会，刷机完成后我们会 回到刚才的画面，一般来说刷机完成后 是需要手动重启手机的，但是有些ROM 因为自带了刷机脚本，所以刷机完成后 会自动重启手机。
11、使用音量键选择“返回上级”，再选 择“重启系统”即可。
英文版参考：1如果没有Recovery，请 先刷Recovery 2完全关机，按住音量向下键+开机 键，进入Recovery 3选择第三第四项进行双wipe 4选择第五项install zip from sdcard 5然后选择第一项choose zip from sdcard 6选择刷机包，确认刷机 7刷机完成后，返回Recovery主目录， 选择第一项，系统重启，第一次开机时 间比较长哦！ 欢迎关注页面右边ZO
问题五：刷机后手机不能用怎么办急 G14刷机要先升级hboot，刷机后还要刷boot文件才行呢，加我给你搞定。
问题六：为什么ViVo的手机不能刷机？ 楼主搞笑了：使用的安卓系统哪有不能不能刷机一说的？？！！呵呵！！！
我随便举个例子吧？！！
步步高vivo xplay手机详细刷机教程
步步高vivo xplay手机详细刷机教程
1下载步步高vivo xplay ROM包，进入设置---通用-----关于手机----版本信息，记录当前手机的版本信息。
2将手机连接电脑，下拉bar条，选择U盘功能，在电脑中找到手机U盘并将步步高vivo xplay ROM包拷贝至手机U盘的根目录，拷贝完成后断开手机与电脑的连接。
2长按电源键，选择重新启动，进入重新启动后长按音量+键，进入recovery模式，
进入recovery模式后看到以下菜单
===============================
=>Normal Boot
Normal Boot With Uart1
Normal Boot with ADB
Meta Mode
Factory Mode
Recovery Mode
Fast Boot
Current select: Normal Boot
按键操作说明：音量 + - 分别为上下选择键 ，锁屏键为 执行键
3、 按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，
看到以下画面说明成功进入Recovery Mode
点击HOME键(房子键)看到以下画面
4 按音量 - 选择apply update apps with system from in_sdcard，再点击锁屏键进入选择菜单如图所示
5按音量键选择第一步中先拷贝好的步步高vivo xplay ROM包,点击锁屏键，进入升级界面
如下图所示，在升级过程中请耐心等待，最好静置手机与桌面。
6 等界面跳转至下图后，选择reboot system now 重启手机。
就这些吧？！！
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
仅供参考！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
问题七：手机刷机rom卡刷 无法打开什么意思？怎么办 刷机前请先解锁BOOT，至于ROOT权限的获取可有可没有，有一些ROM包已经有集成ROOT权限。解锁BOOT后需要刷一个第三方REC，刷入之后将ROM包放在SD卡根目录，进入REC模式，双清，之后选择从SD卡选择刷机包，之后等待刷入就行了。如果步骤都没错的话，那应该就是ROM包的问题了订可以试试其他ROM包。
问题八：总是显示我的手机不支持一键刷机怎么办 你下载一个z4roor软件，安装到手机里，一键获取root试试、
不行的话、下载一个腾讯for android软件连接电脑和手机
在线获取root试试
问题九：手机被刷机了出现错误代码,不能用了怎么办 您可以用电脑进行线刷重新刷一次： 就是在电脑端下载一个“刷机精灵”的软件，然后用USB线连接电脑和手机，然后打开软件，把软件和手机连接上，然后点击“一键刷机”就可以刷机了，全过程可以由软件自动为您刷机。需要注意的是，您需要在刷机前备份您的重要资料，免得造成不必要的损失。
问题十：手机不能一键刷机，还有什么方法那 方法与步骤：
用软件一键在线刷机：
步骤一、这个需要安装一款刷机软件，这个软件用的人也非常的多，还有一件ROOT的功能，刷机也需要ROOT。我们百度搜索“卓大师”，然后点击下载安装。
步骤二、然后我们在进入自己的手机，点击设置，然后点击开发人员选项。把USB调试打开。 不同安卓版本的手机打开的位置也不一样。自己在设置里面找找就能看到。
步骤三、然后把手机用数据线连接好电脑，然后在打开安装好的卓大师，卓大师连接手机成功之后 点击ROM专区。这里面会有很多手机的刷机包。找一个适合自己机型的刷机包下载。
步骤四、然后在按照上图的指示，点击下面的下载状态，打开之后就会看到ROM下载的位置。
步骤五、然后把你下载的ROM的压缩文件复制出来。这个文件也可以直接复制到SD卡里面进入recovery模式进行刷机，下载刷机包是最重要的。而且刷机包呀下载适合自己机型的，不然很容易变砖。
步骤六、下载完之后会出现刷机的按钮，或者我们进入导航里面的一键刷机，选择好刷机包点击下一步，选择是否备案，然后点击下一步就坐等刷机成功提示啦。
Recovery模式刷机方法：
步骤一、首先要确定你的手机是否刷入了Recovery ，如果没有的需要刷入Recovery才能进入Recovery进行刷机。这里后续在为大家演示刷入Recovery的方法。
步骤二、然后我们在进入设置把USB调试关闭掉，把刷机包复制到你的SD卡里面。关闭了USB调试才能读取出来你的手机内存。
步骤三、然后在进入recovery模式，进入recovery模式的按键有的不一样。有的可以从电脑控制进入recovery模式，有的按着开机键+音量键就能进入recovery模式。进入recovery模式之后先清除所有的数据。
步骤四、然后我们在清除手机里面的缓存数据，这些操作上下就可以使用音量键调节。确定就是开机键。
步骤五、然后我们在选择刷机包，我们是装在SD卡上面的。所以从SD卡上面选择刷机包。
步骤六、我们的刷机包是ZIP文件，点击从SD卡上面选择ZIP文件。然后选择刷机包的文件点击确定即可。
步骤七、刷机成功之后会有成功的提示，然后返回重启系统即可进入你刷的新系统里面了
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