按你描述的情况,不能上网可能的原因及处理方式:
1、确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用;
2、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
3、确认是否已设置好手机参数;
4、检查联通卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查联通卡是否有故障,或换卡测试;
5、检查手机是否有问题,建议可换机测试。
如排除以上情况还未解决,建议你可联系归属地人工客服处理。
您好,北京移动客户在手机号码状态及手机上网功能正常的情况下,如果无法使用gprs方式上网,建议您登陆北京移动门户网站—网上营业厅—业务办理—终端参数设置,按提示重置一下手机上网的设置,之后关机再开机后再尝试上网。请参考。
方法:可以进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中选择4G(优先)3G/2G、3G(优先)/2G或仅2G(部分机型需在拨号盘输入##2288##--移动网络--选择3G优先或仅2G)。
具体操作如下:
1、首先在手机桌面找到“设置”图标,并点击进入;
2、进入手机“设置”找到“移动网络”,并点击进入;
3、进入“移动网络”界面即可看见“网络模式”的选项,点击一下“网络模式”;
4、点击“网络模式”后将会出现设置网络优先级的选项,选择您需要设置的网络优先级即可设置成功。
需要在设置中打开4G网络:
1、移动、联通制式的机型:
进入手机设置--常规--移动网络--首选网络类型
选择4G/3G/2G或3G/2G;
2、电信制式的机型:
进入设置--常规--移动网络--开启或关闭启用4G但数据开关。
(若关闭4G后,手机使用的就是3G/2G网络)
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