1、在未登陆华为账号的情况下，进入手机“设置”，在弹出的页面中选择“登录华为账号。”
2、进入“华为账号”页面，选择“忘记密码”。
3、如果已经登录账号，进入手机“设置”找到“华为账号”，在个人信息下面找到“账号与安全”。
4、在“账号与安全”最下方选择“安全中心”。
5、“安全中心”界面最上方出现“找回密码”，点击即可。
如果手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，按照以下方法尝试解决：
1：确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议确认是否被身边的人更改了密码。
2：确认是否使用了隐私空间。
如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。
3：请确认是否开启了多用户。
如果所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
4：建议恢复出厂设置。
如果确认遗忘手机密码，需要解锁，我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议再回忆一下可能设置的密码。
①：密码是否可以破解。
荣耀手机遵从相应法律法规，同时出于对隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，解锁时必须要通过设置的密码进行数据解密，技术上也无法在没有锁屏密码的情况下解锁手机。
②：开启查找我的手机功能时，强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面，需要使用荣耀帐号和密码才能激活手机。
如果将荣耀帐号的密码忘记了，请按照提示尝试找回。
如果之前的荣耀帐号已注销，（由于荣耀帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录荣耀帐号重新使用手机，建议前往官方客户服务中心处理。
5：恢复出厂设置操作方法：手机关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请重启设备。
如果之前没有备份数据，数据可能会丢失。
手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，按照以下方法尝试解决：
1：确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议确认是否被身边的人更改了密码。
2：确认是否使用了隐私空间。
如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。
3：请确认是否开启了多用户。
如果所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
4：建议恢复出厂设置。
如果确认遗忘手机密码，需要解锁，我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议再回忆一下可能设置的密码。
5：恢复出厂设置操作方法：手机关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请重启设备。
开启查找设备功能时，强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面，需要使用您的荣耀帐号和密码才能激活手机。
如果之前没有备份数据，数据会丢失。
若以上操作仍无法解决问题，请携带购机凭证到就近的服务中心进行处理。
找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前备份数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），携带购机凭证，提前电话联系服务中心，确定一下时间，以免耽误时间~
亲，设置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。若忘记了备用解锁密码，可以通过升级手机的方法解决。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。请根据手机的支持情况选择一种升级方式。通过
microsd
卡升级：1、进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。2、将升级包中的
dload
文件夹放入
microsd
卡根目录下。3、在关机状态下，插入
microsd
卡。4、同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。通过外接存储设备升级：1、进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。2、将升级包中的
dload
文件夹放入
u
盘根目录下。3、在关机状态下，使用
usb
otg
数据线亲，设置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。若忘记了备用解锁密码，可以通过升级手机的方法解决。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。请根据手机的支持情况选择一种升级方式。通过
microsd
卡升级：1、进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。2、将升级包中的
dload
文件夹放入
microsd
卡根目录下。3、在关机状态下，插入
microsd
卡。4、同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。通过外接存储设备升级：1、进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。2、将升级包中的
dload
文件夹放入
u
盘根目录下。3、在关机状态下，使用
usb
otg
数据线连接手机和
u
盘。4、同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。请使用华为认可的
usb
otg
数据线，如需购买，请访问华为商城或联系供应商。升级完成后手机将恢复出厂设置。若无法升级，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
如果忘记了锁屏密码，可以参考以下方法解决：
1、EMUI50及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除设备上的数据，请谨慎操作。
操作步骤：手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示开机logo界面时，松开电源键;等待3秒后再松开音量上键，即可进入Recovery模式;进入后，选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动，开关机键确定)。
2、EMUI50以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”(手机找回)功能时，可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤：在电脑上打开华为云空间，输入华为账号和密码进入云空间首页;选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定;根据页面提示，输入新的锁屏密码;锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
3、若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。
如果忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：
1 确认是否密码被更改
可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议确认是否被身边的人更改了密码。
2 确认是否使用了隐私空间
如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。
3 请确认是否开启了多用户
如果所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
4 恢复出厂设置
如果确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议再回忆一下可能设置的密码。
如果之前没有备份数据，数据可能会丢失。
a、密码是否可以破解？
荣耀手机遵从国家相应法律法规，同时出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，解锁时必须要通过设置的密码进行数据解密，技术上也无法在没有锁屏密码的情况下解锁手机。
b、开启查找我的手机功能时，强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面，需要使用荣耀账号和密码才能激活手机。
如果账号的密码忘记了，请按照提示尝试找回。
如果之前的账号已注销，（由于账号已经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登陆账号重新使用手机，建议前往官方客户服务中心处理。
操作方法：
a、手机关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
b、通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）。清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请重启设备。
忘记解锁密码只有下面几个办法能解决，但是这些方法都会清除你以前的数据。1手机找回，如果你之前开启了；2安全模式，3强制恢复出厂设置。
方法一、手机找回
1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2）在电脑上登录云服务。3）输入用户名和密码进入云服务首页。4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5）然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。6）这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点锁定设备7）这时，你需要输入新的锁屏密码，点下一步。再次输入登录密码确认，点下一步8）有些步骤操作为选择性操作，不需要的话直接下一步，点锁定。9）锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机就是。
方法二、安全模式
1
手机进入安全模式，在安全模式可以用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式就可以；如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
2
若手机进入安全模式仍然提示密码错误，试试其他方法。
方法三、强制恢复出厂设置。手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
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