建议尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
如无法进入安全模式,建议将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险,如因自行刷机后导致的手机问题,还有可能会影响包修,因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题,建议您将机器送到三星售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
三星手机刷机问题:
1、三星官网没有手机刷机(工程模式/rom/基带/recovery)等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性,如果手机系统出现问题,建议携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星电子服务中心,由工程师解决问题。
3、不建议自行操作,以免造成不必要的损失。
尊敬的三星用户您好:
建议您:
1首先建议长按电源键重启,若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。
2更换其他原装电池尝试。
3尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
4如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/
先在ROM频道找到自己机型的ROM,
然后解压文件,得到4个文件,先打开Odin开头的文件
右边会有6个空,最下面2个不用填然后按这个来把文件打开
1对应文件名
OPS----Cooper_v10ops
BOOT---- APBOOT_ xxxxx xxxxxtarmd5
PHONE(手机)---- MODEM_ xxxxx xxxxxtarmd5
PDA----CODE_xxxxx xxxxxtarmd5
CSC-----CSC_ xxxxx xxxxxtarmd5
接下来关机,完全关机后,按“音量下键+HOME键+POWER键”进入刷机模式
数据线连接电脑 等COM port处显示COM口信息变黄后按“Start” 开始刷机
刷机完成后 手机会自动重启 等看到 蓝框PASS 刷机成功了
如果手机按键失灵,三星手机出现此种问题,一般建议进行以下步骤排查及处理:
1若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效,请您备份手机中数据(联系人、等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
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