智能手机类似电脑一样，死机，重启或无法开机的原因很多，大致可以分为软件和硬件两类。
1可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。
2可能是因为软件不兼容当前的系统版本，这点和电脑很相似，比如有些程序，在windows XP下可以正常使用，但在win7中就不能使用。这种情况需要等待该软件的升级。
3可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，可以通过重新安装当前完整版系统解决。
4极少的机器可能是因为硬件出现问题，您可以前往您附近的维修点检测一下。
1，索尼手机相册出现停止运行，通常是由于系统软件异常或是软件之间冲突导致的。
2，出现此种问题建议用户可以对手机进行刷机或是恢复出厂设置一下，即可排除此类问题。
3，例如用户可以可以尝试备份好手机等重要数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置。
4，手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，然后在尝试进入相册即可恢复正常使用。
索尼 C5港版 出现相机停止运行 解决 方法：
1）先关机，然后再开机看下。
2）如重启手机不行。那就只有恢复出厂设置试试。
3）恢复出厂设置后还不行。相机头烧了。只有去换了。
手机相机打不开。上面提示：“抱歉！相机已停止工作”，原因与处理方法如下：
1 、关机后等30秒，重启手机 。
2 、下载一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作，排除是否自带的相机软件引起的故障。
3、 尝试到手机设置 > 相机程序 > 清除缓存数据，排除是否相机程序缓存数据引起的故障。
4、 如仍未能解决问题, 先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）， 然后恢复手机出厂设定 。排除是否软件引起的故障 。
5、 如恢复出厂设置后，问题仍然得不到解决，有可能是相机组件的硬件问题了。携同购机发票、3包凭据和手机到售后服务点, 检测手机。
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