你好,我前一个月买的三星galaxy note 8.0,昨天充电之后屏幕就死机了,也无法关机重启,要怎么办

你好,我前一个月买的三星galaxy note 8.0,昨天充电之后屏幕就死机了,也无法关机重启,要怎么办,第1张

您好:

根据您的描述,充电后死机,由于三星galaxy note 80为内置电池。建议您尝试以下操作:长按开机键10秒左右,尝试能否关机。

若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及维修,具体服务中心地址请您访问:

http://supportsamsungcomcn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask

因为三星手机有一个自动重启来优化设备的功能被开启了,手机会不定时的重启以保持手机系统的流畅。如不需要可以在手机设置中关闭。

下面以三星 note5手机为例,操作步骤如下:

1、打开手机,在主界面下滑唤出通知栏,如下图所示:

2、在下滑的通知栏中找到设置,并点击进入,如下图所示:

3、在手机设置中下拉找到重置,并点击进入,如下图:

4、在重置中找到自动重启,并点击进入,如下图:

5、在自动重启中找到开关按钮,点击关闭即可解决问题,如下图:

1、内存问题

当手机内存被占用过多时,手机的运行速度会降低,从而可能出现手机死机或黑屏的现象。如今手机的内存高达128G甚至512GB,内存问题已不再是手机黑屏的主要原因。但用户也要及时清理后台程序,避免手机内存被占用过多。

2、应用软件冲突

如果手机内存较小,又同时运行很多软件,手机便有可能出现黑屏或卡顿的现象。面对此问题,可以尝试先卸载部分软件,及时清除运行内存,如果无效,可以尝试先保存重要资料,然后恢复出厂设置,再下载必要的应用软件。

3、感染病毒

手机感染病毒后,病毒会入侵手机系统,过程中就有可能导致手机黑屏。因此,不要随便安装不明来源的软件,或者随意打开USB调试模式,这些小细节都有可能让你的手机中招。

4、Root失败

有些用户会为手机进行Root,而这个行为有可能会把系统文件不小心删除,导致手机原来的系统无法再使用,后果可能会造成手机黑屏。面对此类情况,用户可将手机送至维修点维修。

扩展资料:

手机常见故障检修:

故障现象:手机假死

一、故障原因:

1、因为后台运行程度占用内存太多,所以会卡,造成系统假死死机的情况;

2、手机可能是手机中病毒了,造成我们的手机系统运行出现问题,从根本上出现死机;

3、手机的存储的东西实在是太多了,又或者是说安装了太多的程序,而导致手机的系统运行空间不足,从而导致的死机。

4、手机配置ram或cpu不高无法运行占用资源大的软件,建议换机。

5、系统长期使用经常安装非官方发布的软件造成系统出问题,建议刷机解决。

二、解决方法:

1、后台同时运行软件太多,建议养成好习惯关闭后台运行软件,或安装360安全卫士进行清理。

2、手机是因为病毒造成的系统死机,可以用手机里面的管家进行一个所谓的杀毒,或者去各大应用下载杀毒软件来进行一个杀毒,使得手机正常运行;

3、因为手机存储资料过多,就要及时的删除和卸载部分不常用的资料和程序,或者是将部分程序转移到内存卡上,这样就能有效地避免手机死机的情况了。

1通过第三方软件获得Root权限,可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件,但这样操作有可能影响手机的稳定性,出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。

2Root属于修改操作系统软件,按照条例不属于包修范围。

3三星为了提升顾客满意度,对Root顾客提供免费升级固件服务,如果Root已影响到手机硬件需要更换主板,则需要收取主板费用。

4若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助检查处理。

5自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。

三星note5手机突然没声音的解决方法:

手机死机了,关机重启后尝试。

查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。

备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。

设定-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-将媒体音量调整到最大。

若您的机器支持关闭所有声音的功能,建议进入设定-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。

手机兼容问题,卸载近期下载安装第三方软件。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,导致手机无法开机的因素有很多,可能是第三方软件所导致,也可能是电池等配件故障,建议您尝试以下操作:

1取出电池,使用棉签擦拭电池触点尝试。

2将手机连接充电器充电一段时间后尝试。

3将SD卡和SIM卡取出,再开机试试。

4更换其他原装三星电池尝试。

5若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/

建议进行以下步骤排查及处理:

步骤1:请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。

步骤2:卸载近期安装的应用,观察是否还频繁出现死机的情况。

步骤3:备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

参考下图:

在标准模式下,点击设置。

 

2 向上滑动屏幕,点击常规管理。 

 

3点击重置。

 

4点击恢复出厂设置。 

 

5 点击重置。 

 

6 点击全部删除。 

 

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原文地址:https://pinsoso.cn/shuma/1359111.html

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