图案密码忘记了怎么办？

若使用的是vivo手机，忘记了手机锁屏密码可尝试以下方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、查找手机版本41之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码

查找手机版本41及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。

若是指忘记锁屏图案密码，可以参考以下方法处理：

基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。

如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机，请尝试按以下方法处理。

一、确认是否使用多用户（OriginOS 10/Ocean系统适用）

在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。

注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。

二、通过云服务重置手机

如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果未开启“查找手机”功能，但当前能通过生物识别解锁（指纹或面部解锁）手机，可以先将手机连接互传电脑版备份数据后，再打开云服务APP开启“查找手机”功能，登录云服务网页端，进入“查找手机”页面操作“清除手机”。

注：

① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频，发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片、视频，“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。

②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除手机等指令。

三、通过Recovery（恢复）模式重置手机

部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法恢复。

第1步：将手机关机

按住电源键，直到屏幕出现关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮关机，然后等待一分钟，确保手机完全关机。

注：如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能（设置

> 安全 > 锁屏关机需解锁），需要输入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键

10秒以上强制重启手机，手机重启黑屏时，再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机，充电状态按后续步骤操作。

第2步：将手机置于RECOVERY（恢复）模式

1 手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。

2 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时手机已进入RECOVERY模式。

第3步：清除数据（仅部分机型支持）

1 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。

2 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。

注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码，可点击此处尝试重置密码。

四、前往服务中心处理

如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

1 华为手机图案锁屏密码忘了怎么办

忘记锁屏密码的话，可以按照以下方法进行操作的：

1可以将锁屏密码清除后。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量上键，就可以进入 Recovery 模式的。进入后，可选择恢复出厂设置并且重启的。

备注：恢复出厂设置后，手机内的数据将会被删除的。

2要确认是否开启了查找我的手机。

如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将可以直接进入系统的。

如果开启了查找我的手机，可以继续以下步骤的：

① ：有开启“查找我的手机”，有华为帐号密码的。

按照提示输入正确的华为帐号和密码的（在连接 WLAN 的情况下），然后按照屏幕提示进行激活，然后进入手机的。

② ：有开启“查找我的手机”，忘记华为帐号的密码的。

可以通过电脑登录华为云服务网站，然后点击登录界面的忘记密码。重置密码后，使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入华为手机的。

③ ：有开启“查找我的手机”，忘记开启手机找回的华为帐号和密码的。

要先将手机连接WLAN网络的，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到 hwsupport@mail01huawei 邮箱。邮件发送成功后，要及时与华为客服热线 4008308300 取得联系的，然后申请远程解锁的。

备注：

华为没有技术能力找回密码的，如果以上方法仍然不能解决问题的话，要携带购机发票，前往售后网点进行处理的。

2 华为手机图形密码忘了怎么解锁

您好！设置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码。

忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。若忘记了备用解锁密码，可以通过升级手机的方法解决。

升级后，手机内部存储中的数据将被删除。请根据手机的支持情况选择一种升级方式。

您可以通过 microSD 卡升级： 进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。 将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。

在关机状态下，插入 microSD 卡。同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。

手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。通过外接存储设备升级：进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。

将升级包中的 dload 文件夹放入 U 盘根目录下。在关机状态下，使用 USB OTG 数据线连接手机和 U 盘。

同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。请使用华为认可的 USB OTG 数据线，如需购买，请访问华为商城或联系供应商。

升级完成后手机将恢复出厂设置。若无法升级，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

3 华为手机图案解锁忘记

当手机无法解锁时我们可以通过软件来强行解锁。

1、在电脑上下载并安装刷机精灵； 2、用数据线将手机连接到电脑上； 3、打开刷机精灵软件，手机就会自动连接到软件上； 4、点击到软件的“其他”功能界面，在最下方我们点击“找回锁屏密码”就OK； 介绍另一种方法： 1、电脑下载刷机精灵，打开链接手机，链接成功之后在刷机精灵页面里面可以看到“工具”的选项，点击此选项； 2、然后会出现下面界面，点击“找回锁屏密码”等待一会儿就可以了； 3、手机强制关机，然后在开机； 4、选择语言，然后清除用户数据和缓存就可以了；。

4 华为手机l解密图案忘记了怎么解锁

手机锁屏密码忘记只能强制恢复出厂设置，但是手机中的数据也将随之消失。

因此建议再回忆一下可能设置的密码。强制恢复出厂设置前提条件：请确保手机处于关机状态。

操作步骤：步骤1：长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面。步骤2：通过操作上下音量键，选择“Recovery Mode”，按“电源键”确认。

步骤3：在显示的页面中，选择“wipe cache partition”和“wipe date/factory reset”，清除缓存及数据。步骤4：清除完毕后选择“ reboot system now”重启手机。

5 华为手机图案解锁忘了怎么办

您可以通过以下方式来解决，具体如下：方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）1）前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

2）在电脑上输入登录云服务。3）输入用户名和密码进入云服务首页。

4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5）然后选择查找我的手机。

此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。

再次输入登录密码确认操作，点击下一步。点击锁定即可。

锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。方法二、通过安全模式尝试解锁1 手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。

2 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决。方法三、强制恢复出厂设置恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。方法四、通过升级手机的方式1通过microSD卡升级：步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。

步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。步骤3在关机状态下，插入microSD卡。

步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。

2通过外接存储设备升级：步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。

步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。