可以按电视上面的音量下键调整到0然后同时按频道键三下，必须在15秒之内完成，此时电视机就会进入工厂模式，然后可以恢复出厂设置。出现这种情况的原因：1、电视上没有这个功能，可以关闭屏幕，只留着声音，发生这个问题可能是因为电视机背光板故障导致的黑屏。需要用螺丝刀拆开电视机背面的背板，查看电视机背光板是不是工作正常。如果说电视机背光板发生故障或者工作异常，需要联系专业的维修人员上门维修。2、如果是电视机屏幕连接线没有连接，也会导致电视机屏幕黑屏。这个时候可以拆开电视机背面的盖板，找到电视机屏幕连接排线，查看连接处是否发生松动或者脱落。需要用重新插一下电视机屏幕连接排线，再重新连接。连接之前需要清理一下排线插口里面的灰尘，避免灰尘的存在导致接触不良。3、最后，需要检查电视机信号源连接线里面的图像连接线是不是发生了松动或者接触不良，导致没有图像的传入，重新连接一下图像连接线。
tcl电视关闭内置喇叭的方法：
1、在电视遥控器上，找到并按下菜单按钮，进入电视屏幕上的音频和视频设置界面，某些遥控器可能有音频设置或设置按钮。
2、找到开关扬声器的音频菜单，然后选择"关"。
3、在设置菜单的音频输出部分（若有），选择"固定"。TCL是具有全球竞争力的智能科技产业集团，以领先科技和合共生为使命与愿景，坚持变革、创新、当责、卓越的企业核心价值观，始终致力于为用户带来前瞻性的科技体验和智慧健康生活。
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