如果使用的是华为手机,出现了无卡图标 或插入2张SIM卡只显示1个信号图标时,说明SIM卡无法识别,请按照如下方法排除是否SIM卡问题:
一、请重启手机尝试
建议您重启手机,让手机重新读取“SIM卡”后尝试。
二、请观察SIM外观是否良好
1、观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
2、如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
三,请测试SIM卡能否正常使用
如果您的SIM卡在其他手机上也不能被识别,或者其他SIM卡在您的手机/平板上可以被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
四,请查看SIM卡是否放在对应的卡槽
部分手机仅支持单SIM卡,卡托内侧为NM卡槽,外侧为SIM卡槽,请参考卡托边框上的标识进行放卡,SIM卡和NM卡放置错误会导致不识别;
如果尝试以上方法后仍未解决此问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
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如果您使用的是华为手机,出现了无卡图标 或插入2张SIM卡只显示1个信号图标时,说明SIM卡无法识别,请您按照如下方法排查:
一、请重启手机尝试
建议您重启手机,让手机重新读取“SIM卡”后尝试。
二、请观察SIM外观是否良好
1、观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
2、如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
三、请验证您的SIM卡功能是否良好
如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
如果尝试以上方法后仍未解决此问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
一:未检测到SIM卡,导致SIM卡不识别
问题现象:
手机上方状态栏显示一个SIM卡的图标,上面有一个感叹号。
手机装2张SIM卡只能识别1张SIM卡,状态栏只显示一张卡信号,另一张SIM卡无任何提示。
解决方案:
1、请您确认 SIM 卡放置是否正确,SIM 卡的缺口和卡槽是否对应,如果是非标准 SIM 卡或自行剪卡,可能与卡槽不匹配,建议您更换标准的SIM卡。
2、请您确认 SIM 卡表面是否有脏污,建议您简单清理一下;如果SIM卡连接点处磨损严重,或者是变色清洗不掉(可能金属表面氧化了),可能导致接触不良,建议您换标准的SIM卡。
3、请您尝试插入其他正常使用的SIM卡确认是否有问题,如果没有问题,可能是您的SIM卡损坏了,建议您到就近网络运营商营业厅更换SIM卡。
如果仍无法识卡,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
二:检测并识别到SIM卡,但是状态栏显示无网络
问题现象:
手机上方状态栏显示一个信号条的图标,但是信号显示为X。
解决方案:
1、请在双卡管理中确认对应的SIM卡是否已经启用。
2、建议您重启手机尝试,部分机型不支持热拔插,需要重启后才能重新搜网。
3、如果周边使用相同运营商网络的手机均有问题,可能是当地网络有异常,建议您换一个地方拨打电话尝试,或咨询一下运营商。
4、不支持双4G机型或部分移动定制的机型,作为副卡时只有2G/3G网络,如果当地2G/3G网络未覆盖就会出现无信号状况。
5、请您将其他正常使用的相同运营商SIM卡安装至本机相同卡槽位置,如果没有问题,可能是SIM卡问题,建议您联系运营商更换。
6、部分机型不支持CDMA网络,如果插入CDMA运营商的手机卡(如中国电信SIM卡),可能会出现手机无信号状况。
7、如果国内版本手机到境外使用或者境外手机到国内使用,可能出现手机与运营商频段不匹配的状况。如果您的SIM卡在国际漫游,请您下拉状态栏,长按移动数据图标进入移动网络设置界面,选择网络运营商,关闭自动选择,手机开始手动搜索运营商。
8、目前华为手机不支持2张电信卡,副卡开通VoLTE功能后才能实现双电信卡待机(海外不支持VoLTE)。
9、建议您在设置中搜索“还原网络设置”,尝试还原网络设置(注:会删除WLAN和蓝牙相关记录)
如果仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
1、请确保您使用的卡与设备相匹配
请使用标准的Nano-SIM卡和超微型存储卡(NM Card),插入非标准卡可能导致卡托(槽)损坏或设备无法识卡。
如果您使用的SIM卡与设备不匹配,请联系运营商更换与设备匹配的SIM卡,请勿自行剪卡。
2、取出卡托,识别正反面
通过取卡针将卡托取出。
卡槽内标有“SIM1”字符的一面为正面,Nano-SIM卡可放入此面对应的卡槽;
卡槽内标有“NM”字符的一面为反面,Nano-SIM或NM Card可放入此面对应的卡槽。
3、将卡放入对应的卡槽
卡芯片面朝上,先将卡片角落有缺口的一端插入卡槽,放置到位后,卡片将被卡槽前端的弹簧卡紧,然后可以翻转卡托,按同样的方式放置另一侧的卡片。
4、将卡托插入手机
卡装入正确卡槽后,将卡托及手机正面面向自己,保持卡托和卡在一个平面上,插入卡托。
5、注意事项及须知
请注意,超微型存储卡(NM Card)只能放入卡托反面的卡槽,否则设备将无法识别。若不慎放错,请取出重新放置即可,不会对设备造成损伤,请您放心使用;
使用取卡针取卡时请注意区分麦克孔和SIM卡孔,请勿将取卡针插入麦克孔。如果您误将取卡针捅入麦克风拾音孔也不必担心,由于麦克风拾音孔内采用90゜转弯防呆设计,取卡针并不会捅入手机内部损伤您的手机,请您放心使用。
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