如果您忘记了锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决:
1确认是否密码被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候,手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统,如果您忘记了隐私空间的密码,可以通过以下方法操作:
(1)使用指纹进入隐私空间
如果您之前开启隐私空间时关联了指纹,那您可以通过指纹解锁进入隐私空间,进入后将数据复制出来(例如使用隐私空间界面的空间克隆功能),然后删除此隐私空间,重新创建隐私空间即可。
温馨提醒:如果您主空间没有设置指纹解锁,将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁,或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。
(2)删除隐私空间
如果您之前未在隐私空间中设置密码保护,也未在开启隐私空间时关联指纹。
则需要您删除此隐私空间,因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。(删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据,请您谨慎操作)。操作如下:
HarmonyOS :在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点按钮>删除隐私空间 > 删除。
EMUI110及以下:在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点按钮 > 删除隐私空间 > 删除 。
温馨提醒:输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间(不是输入隐私空间密码),然后重新创建隐私空间。
3请确认是否开启了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换,或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
4恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候,手机被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a 手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式,请您在手机关机状态下,同时按住电源键和音量上键,直到出现Recovery模式时放开,此时手机进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
温馨提醒:部分机型无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
b 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。客户服务中心可以通过以下链接进行查询:客户服务中心
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
如果您的华为手机锁屏密码忘记了无法解锁屏幕,只能强制恢复出厂设置擦除数据解决,请按照以下方法尝试:
1、恢复手机继续使用的方式:
请将锁屏密码清除。关机状态下,在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
注:恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
2、请确认是否开启了查找我的手机:
1) 如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
2) 如果开启了查找我的手机,在恢复出厂后,还需要验证华为账号及密码来激活手机,操作如下:
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站,点击登录界面的忘记密码。重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入您的华为手机。
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。
请先将手机连接 WLAN 网络,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中申请激活,当申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01huaweicom 邮箱。邮件发送成功后,请及时与华为客服热线 4008308300 取得联系,申请远程解锁。
若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
华为手机要设置指纹解锁,可以直接在手机设置中进行操作。下面以华为荣耀8为例,具体操作步骤如下:
工具:华为荣耀8
步骤:
第一步:在荣耀8桌面找到“设置”并点击进入,如下图所示
第二步:在荣耀8设置中,再找到并点击进入“指纹”设置,然后再进入“指纹管理”设置,接下来点击底部的“新建指纹”
第三步:按照提示,将手指放置在手机背面的指纹识别器上录入指纹,感觉到震动后,再抬起手指重复录入,直到整个指纹识别器录入自己的指纹之后就可以了。
注:荣耀8最多支持录入5个手指的指纹。
申请解锁码方法如下:
1、进入华为官网。
2、登录华为账号,点击右上角“解锁”。
3、跳出如下页面后,点击刷机解锁打开
4 、仔细阅读解锁页面的提示后,勾选我已阅读以上条款并接受所有内容,再点击 下一步
5 、填写邮箱、产品型号、产品序列号、IMEI/MEID号,产品识别码,填写完毕后点击提交,
(如不清楚如何填写产品型号等信息,可以点击填写框后面的“如何填写xxx”查看具体方法)
华为手机设备锁解锁步骤如下(以荣耀9为例):
1、按手机的电源键,使手机处于关机状态。
2、手机关机状态以下,用两只拇指按着电源键和音量键不放手,一直按着。
3、然后等待手机页面的出现以下界面,继续等待几秒。
4、然后手机就进入emui界面,就看到手机有几个选项,现在在重启设备上。
5、然后用手指按着音量键开始调整,把它调到恢复出厂设置,点击,就可以把开机密码数据清除,这样可以重启没有密码。
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