处理方式：
1、建议关机重启后，再删除视频是否正常。排除因视频文件被系统后台占用，而导致无法删除；
2、确认下载的视频是否保存在T卡，建议将视频拷贝至其它T卡或手机内存观察，排除因T卡异常导致；
3、如视频保存在手机存储器内，确认下载视频的来源，可尝试进入文件管理里面删除视频，确认是否恢复正常，如：文件管理→分类浏览→视频→选择需删除的视频确认即可；
4、若以上操作后无法解决，需备份资料选择恢复出厂设置后观察；
5、如故障现象依旧，建议携带购机发票和保修卡将手机送至当地售后检测处理。
步骤如下：
1、首先需要进入手机文件管理；
2、接着进入后点击分类浏览项；
3、此时接着点击进入目录浏览；
4、接着找到并长按删除的文件；
5、等待接着进入到私密空间项；
6、接着点击其中的目录浏览项；
7、选择输入密码进私密文件夹；
8、最后需要长按需删除文件即可。
同时按住手机的电源键和音量减小键就可以进入双清模式了。
同时按住电源键和音量减小键开机，直至手机进入recovery模式。
进入Recovery模式后会看到几排英文(部分机型是中文)：
按“音量下键”选择“wipe data/factory reset”然后按“音量上键”确认，选择“yes”确认，等待清除完成。
用“音量下键”选择“wipe cache partition” 然后按“音量上键”确认。
用“音量下键”选择“apply update from sdcard” 然后按“音量上键”确认。
完成后自动跳转到主界面选择“reboot system now”重启即可，双清就完成了。
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