手机发不了短信怎么办

手机发不了短信怎么办,第1张

如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:

一、“增强信息”无法发送

短信编辑框中显示“增强信息”,则表示手机正在使用增强信息发短信如果您的手机“增强信息”无法发送,可能号码受到了安全策略管控或是网络不稳定。

1 请您进入短信>三个点/四个点>设置>增强信息,重新关闭和开启一下增强信息开关后尝试。

2 如果仍未解决,建议您咨询运营商。

注:

1>增强信息是中国移动运营商定制的业务,联通和电信暂不支持该业务,请以实际情况为准。

2>只有主卡为中国移动卡时才能显示增强信息菜单。主卡是非移动卡,无法使用该功能。

如果短信的类型是“普通短信”,请您继续排查。

二、部分短信无法发送

例如给运营商(中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010)发送短信,如果发送成功,则表示手机是部分短信无法发送。

1 如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收

请您使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收,比如发送您好,谢谢,再见等。如果可以正常接收,说明您之前发送的短信中可能包含敏感词汇,建议您避免发送敏感词汇。

2 请您确认是否开启过固定拨号的业务

开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果您想继续发送,请取消固定拨号业务:

进入拨号或电话右上角的设置中,点击卡1或者卡2下面的更多>固定拨号>关闭固定拨号(关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询)。

3 如果您是群发短信,建议您在群发短信时保持设备亮屏或保持充电状态。

4 如果您无法给某短号码发送短信(如:1066),请您进入设置,搜索付费短信权限,点击进入后找到信息,建议设置成 询问 即可。

三、所有短信无法发送

1 如果您手机当前使用的5G网络,建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试。

2 第三方短信可能存在兼容性问题,请您进入设置,搜索并进入默认应用,将信息设置为系统默认。

3 您可以通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。

4 如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启设备尝试。

5 如果发送短信时直接出现“红色感叹号”,请您长按发送失败的短信,选择更多> 查看信息详情,联系运营商并反馈错误代码。

6 请查看短信中心号码设置是否正常:

(1)请进入信息右上角的设置中, 点击高级>短信中心中设置正确的短信中心号码(电信卡无短信中心),如果不知道短信中心号码,请您联系运营商获取短信中心号码并设置。

(2)如果确认号码正确,但是设置失败,建议您将SIM卡放在其他设备上设置。如果设置依然失败,可能是SIM卡问题,建议您携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。

7 请将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法发送,建议您咨询运营商处理。

四、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作

1 将“信息”还原默认设置

EMUI: 信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ,选择下方的还原默认设置。

HarmonyOS:信息 >四个点 > 设置 > 四个点,选择下方的还原默认设置。

2 删除信息的数据和缓存(不会删除短信)

进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。

3 还原网络设置

进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以发送短信。

温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。

如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:

情况一、部分短信无法发送:

1、请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。

2、请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收,比如发送:你好,谢谢等内容。如果对方可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

3、开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果想继续发送短信,请取消固定拨号业务。进入设置--(应用与权限)--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号,关闭固定拨号(关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询)

4、若是无法给某些短号码发送短信,请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息,建议设置为每次询问。

情况二、所有短信无法发送:

1、请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。

2、尝试通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。

3、第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。

4、查看短信中心号码设置是否正确,进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码,如果不知道当地短信中心号码,请联系运营商获取短信中心号码并设置。

注:查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机,也能查看到当地短信中心号码。

5、建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败,建议咨询运营商客服处理。

6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。

注:“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)

7、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

若使用vivo手机不能发送短信,可以查看以下内容:

一、部分短信无法发送

1、确认话费余额是否充足

请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。

2、如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收。

请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收,比如发送:谢谢等内容。如果对方可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

3、确认是否开启过"固定拨号"业务

开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果想继续发送短信,请取消固定拨号业务。进入设置--(应用与权限)--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号,关闭固定拨号(关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询)

4、无法给某些短号码发送短信

请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息,建议设置为 每次询问。

二、所有短信无法发送

1、确认话费余额是否充足

请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。

2、开关飞行模式

可以尝试通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。

3、检查是否使用第三方短信APP

第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。

4、查看短信中心号码设置是否正确

进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码,如果不知道当地短信中心号码,请联系运营商获取短信中心号码并设置。

注:查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机,也能查看到当地短信中心号码。

5、对比测试SIM卡

建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败,建议咨询运营商客服处理。

6、还原所有设置

进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。

注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。

若通过以上方法无法恢复,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若使用vivo手机不能发送短信,可以查看以下内容:

一、部分短信无法发送

1、确认话费余额是否充足

请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。

2、如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收。

请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收,比如发送:谢谢等内容。如果对方可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

3、确认是否开启过"固定拨号"业务

开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果想继续发送短信,请取消固定拨号业务。进入设置--(应用与权限)--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号,关闭固定拨号(关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询)

4、无法给某些短号码发送短信

请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息,建议设置为 每次询问。

二、所有短信无法发送

1、确认话费余额是否充足

请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。

2、开关飞行模式

可以尝试通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。

3、检查是否使用第三方短信APP

第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。

4、查看短信中心号码设置是否正确

进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码,如果不知道当地短信中心号码,请联系运营商获取短信中心号码并设置。

注:查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机,也能查看到当地短信中心号码。

5、对比测试SIM卡

建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败,建议咨询运营商客服处理。

6、还原所有设置

进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。

注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。

若通过以上方法无法恢复,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若使用的是vivo手机,可查看以下信息:

一、部分短信无法发送

1、如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收:请您使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收,比如发送:您好,谢谢等内容。如果对方可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

2、确认是否开启过"固定拨号"业务:开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果您想继续发送短信,请取消固定拨号业务。进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--移动/联通/电信--固定拨号,关闭固定拨号(关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询)

3、无法给某些短号码发送短信:进入信息App--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息,建议设置为 每次询问。

二、所有短信无法发送

1、开关飞行模式:可以尝试通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。

2、检查是否使用第三方短信App:第三方短信App可能存在兼容性原因,建议您使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。

3、查看短信中心号码设置是否正确:进入设置--应用与权限--系统应用设置--信息--更多设置--短信中心号码,如果不知道当地短信中心号码,请您联系运营商获取短信中心号码并设置。注:查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机,也能查看到当地短信中心号码。

4、对比测试SIM卡:建议您将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败,建议您咨询运营商客服处理。

5、还原所有设置:备份数据后进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。

如您手机无法发送短信,可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:

1短消息中心号码设置错误,请重新输入正确的短消息中心号码;

2无信号或手机电池电量不足;

3节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议您稍后再试或避开发送高峰期;

4发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;

5短信发送时间超出24小时;

6手机屏蔽了短信发送功能;

7被列入短信黑名单;

8号码余额不足;

9短信收件箱与发送箱已满。

排除以上原因仍无法解决,可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能,并交由工作人员处理。

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