进入手机的系统模式,清除全部数据,恢复出厂原始设置。此方法会是手机恢复至出厂状态,手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失。
关机状态下同时长按手机音量++HOME键+电源键这三个键,保持3-5秒。
注意:音量上键表示向上移动;音量下表示向下移动 电源键表示确认。
选择“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”,按电源键确认。
选择“Yes,delete all user data”,按电源键确认。
一段时间后会重现步骤2的画面,选择“reboot system now”重启手机,按电源键确认。
等重启完成即可不用输入密码, 进入手机系统。
1、首先应长按电源键进行强制重启;
2、若强制重启后依然无法解决,可尝试通过升级更新系统解决;
3、若升级更新系统仍无法解决,可尝试恢复出厂设置,并点击“清空所有数据”中的“清空异常数据”,即将手机恢复到出厂状态;
4、若仍无法解决,可重新从该手机官网上下载正规刷机包进行刷机;
5、若刷机之后仍无法解决,可初步认为是主板问题,建议携带手机、发票和保修卡,到当地的手机授权服务体验中心,请工作人员检测维修。
恢复手机出厂设置有两种方式:
1、在设置-->关于手机-->存储-->清除手机数据-->清除用户数据及应用、格式存储盘,如果2个均勾选,将恢复手机出厂设置;
2、关机状态下,同时长按电源键+音量加键 进入系统升级界面后,再连续按音量加键5次、音量减键5次,选择清除数据即可。
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