1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3关闭USB调试尝试。
4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
6若依然无效，请重启手机和电脑。
7检查是否使用的是原装数据线。
8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
将手机连接到电脑后没反应，这是因为没有开启手机中的“USB调试”功能，开启的方法如下：
1、打开手机中的设置，点击页面中的“系统”选项：
2、打开系统选项，点击“开发人员选项”：
3、打开开发人员选项，找到“USB调试”选项，点击该选项后会弹出一个页面，点击“确定”即可，这样再连接手机时电脑就可以识别到手机了：
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