三星账户密码忘了，想恢复出厂设置怎么办

第一步、首先安全关闭手机，如下图所示。

第二步、手同时按住音量增加键+Home键+电源键，进入recovery模式，如下图所示。

第三步、进入recovery模式之后进行双清，有wipe data/factory reset和wipe cache partition这两项就可以，如下图所示。

第四步、选择wipe data/factory reset，按开机键确认，再选择yes-delete all data，如下图所示。

第五步、选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes-wipe cache即可，如下图所示。

第六步、选择reboot system now，按开机键确认后启动手机就可以了，如下图所示。

第七步、最后手机就恢复出厂设置了，如下图所示。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机自行设置了密码，无法解开，建议您携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心解锁。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

      以三星w20手机为例：

      1、首先将三星手机关机，然后同时按住手机侧边的“开机键”、“音量向上键”、“主屏幕键”。

      2、进入三星手机的Recovery模式，选择“wipedata/factoryreset”即清除数据工厂重置。

      3、接着在跳转的界面选择“YES”，手机就会开始恢复出厂设置，待进度条完成之后就可以了。

      如果忘记了三星的手机密码，可以在恢复出厂设置之后，手动重启手机，然后进入手机，点击设置，然后选择重置密码，也可以再点击“YES”之后，返回到“Recovery模式”Recovery模式，点击“rebootsystemnow”的选项，就是重启手机，然后待手机重启之后，进入手机就无需密码了。

      用户想要对手机进行恢复出厂设置的话，可以在手机桌面找到并点击设置，接着进入设置界面之后，点击选择“隐私”，进入隐私界面之后，点击“恢复出厂设置”接着选择“确认”，手机就会开始恢复出厂设置。

      该答案适用于三星手机大部分型号。