手机屏幕黑屏是怎么回事，要怎么办啊？

显示黑屏的排查方法：

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本

请您将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

其他黑屏场景

1、后台运行软件过多，启动软件黑屏

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏

进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。

3、双击屏幕黑屏

这是开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。

4、使用第三方软件黑屏

使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议您进入应用商店下载最新版本应用。

5、通话过程中黑屏

为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。

你好，M6手机一体机尝试长按开关机键15秒左右强制关机（或开关机键+音量上、下三个按键同时长按15秒），再重启手机，如正常使用，再次充电排除充电器、数据线原因导致的；

2、确认手机温度是否过高或过低导致手机处于假死机状态（手机过热或过低温度会导致手机运行速度、屏幕等缓慢的现象）。

3、建议携带购机发票、保修卡将手机送往就近金立指定售后服务站处理。

解决方法：

可以按以下方法排除：

一、若手机无法重启：

1、长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）强制重启；

2、若仍然无法重启，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

二、若手机可以重启：

1、清理后台应用，如：点击屏幕左下方虚拟键→点击下方圆圈；

2、若使用个别软件反死机，将该应用清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→找到该应用→存储→清除数据；

3、备份重要资料恢复出厂设置。

手机不充电的解决方法：

可以按以下方法排除：

1、使用原装的数据线、充电器；

2、检测手机充电接口是否有脏污、变形等现象，若存在携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理；

3、若手机关机可充电，开机无法充电，建议携带购机发票和保修卡将手机送售后处理；

4、若手机开机无法充电，关机无法充电，M6PLUS手机开启反向充电后导致不能充电，进入设置→高级设置→反向充电→关闭。

黑屏打不开可能有以下原因:

一般情况下的手机在存储东西过多可能出现死机的情况。

2可能就是手机屏幕的接触出现了松动。

3手机的电池老化，电压不足。

4一些软件冲突，这也是能导致黑屏的。

5刷机导致用的时候难免经常黑屏