苹果手机坏了去哪修

如需查询附近iPhone官方的维修地点，可通过iPhone官网进行查询，具体查询方法如下：

1、进入苹果官网，点击最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”；

2、进入后选择要维修的产品（如：iPhone、Mac、iPad等）；

3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”；

4、进入后点击“服务”，输入所在城市、选择要维修的产品，点击前往，即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点，找一个最近的即可。

港版的iPad在保修期间，可以在北京，上海，深圳，成都，杭州，无锡，重庆所在Apple  Store，即苹果直营店进行售后保修。

保修，是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。

现在大陆的苹果授权保修点出台了政策。

如果要保修港版机器，必须带上购买小票以及港澳通行证。

要求港澳通行证的过关盖章时间跟小票能够吻合。

去年央视315晚会上曝光的苹果在华维修服务政策涉嫌歧视中国消费者一事激起了众多用户的不满。尽管苹果的作风一贯是十分高调，但最终这件事还是因苹果CEO蒂姆库克公开发布的道歉信而平息。事实上相比苹果行货的高昂售价，港版iPhone、iPad、Macbook等产品的价格显然更具吸引力。

但是港版的iPhone如何保修呢？下面小编给到大家科普一下。

（香港苹果中环ifc旗舰店）

香港苹果中环旗舰店位于香港中环金融街8号的国际金融中心商场内，星期一至星期日的营业时间为9:00至晚上21:00。 

店面的设计和大陆的苹果店基本一样，为上下双层样式。一层主要是售卖产品，二层则是提供服务和配件可选。 

港版iPhone在大陆保修情况：说法不一

我询问了有关港版iPhone保修策略。出乎意料的是，店员一再声明iPhone保修和iPad保修一定要回到香港苹果旗舰店才行，因为手机是在这里买的，而Mac系列则是全球联保。但他同时也表示称港版iPhone保修去大陆的苹果旗舰店内也同样可以接受检测，但具体是否需要付费他并不清楚。

对此，我又专程前往位于香港铜锣湾轩尼诗道500号的苹果希慎广场旗舰店一探究竟。当被问及iPhone在大陆的保修政策时，这里的店员坦诚的透露：“理论上是应该回到香港来保修，这是一种说法，但很多大陆的苹果旗舰店维修港版iPhone也都是没有收取任何费用的，所以可以放心购买。”

（香港铜锣湾轩尼诗道500号的苹果希慎广场旗舰店）  

在两种不同声音的背后，究竟谁的说法更正确呢？对此笔者来到位于北京华贸苹果旗舰店询问店员，得到的回答是港版iPhone在大陆苹果旗舰店中可以正常保修。所以有计划去香港购买苹果产品的朋友无需担心购买产品之后无法付费的情况出现。 

除了以上的信息外，很多消费者对于香港保修政策也同样好奇。香港苹果店员称在保修期内的iPhone只是正常损坏下会提供免费维修，如果是自己摔碎屏幕或者是手机进水则需要单交钱来维修，基本上和大陆苹果保修的政策相同。 

香港购买AppleCare 延保服务很超值

这里需要重点说的是，购买港版苹果设备的朋友想要延保的话，必须要在购买苹果设备时同时购买2年保修服务的AppleCare 服务（此前则是可以在1年保修期将至时及时延保）。这种改变对于消费者来说略有不利，毕竟AppleCare 服务的价格也是不小的数目。

但考虑到内地购买iPhone版AppleCare的售价为768元人民币；港版iPhone AppleCare 的价格为688港币（折合人民币544元），两者相差224元，而且香港购买的AppleCare 的服务在大陆也同样有效，所以延保还是非常超值的。通过AppleCare 可以实现增长保修期的效果。

（AppleCare 服务条例，引自苹果） 

港版iphone保修的关键问题

Q：港版iphone可以在大陆保修吗？是否要去直营店？

A：可以保修的，不需要去直营店，直接到当地的授权维修点就可以了 

Q：没有发票，但是有盒子，可以保修吗？

A：可以的，每个授权维修点的负责人都有无发票机器保修的权限，只需要简单的验证机器属于你本人的就可以了。 

Q：保修后或者换机后，保修期如何计算？

A：如果是大陆行货，保修期重新计算。如果是港货，保修期则是剩多少，算多少。 

Q：如果需要换机，换回来的是否为大陆行货 

A：是的，会更换大陆行货。 

Q：港版支持4G，可是大陆的不支持，换回来我岂不是想要快网速，只能联通？

A：大陆行货也支持4G，只是现在移动和联通的普及和基站建设问题导致的无法支持，硬件是支持4G的。 

Q：如果购买了AppleCare+服务，手机人为损坏，通过服务置换新机器后，换回的是大陆行货，那么保修期如何计算？

A：和港版一样，剩多少算多少。 

Q：如果我又一次人为损坏了，之前给我置换的是大陆行货，现在通过AppleCare+换机，那么保修期如何计算呢？

A：还是和港版一样，剩多少，算多少。 

Q：我的手机出现问题了，需要换机，那么配件也一起换吗？

A：这个问题我没有办法明确地回答你，你可以联系当地的授权服务商来咨询。 

还有两点：

1、港版和港行在中国大陆的保修政策是一样的，没有差异。

2、授权维修点可以换机。 

注意：越狱了的产品不保修，如果有越狱，请提前恢复官方固件，省的白跑一趟。   

　　早先的Apple Store是不需要预约的，你手机或者电脑有问题直接拿过去给天才吧就好。那个时候也不分什么版本，不管你美国买的德国买的，有问题拿过去没啥人为损坏的痕迹就给换新的。

后来发现这样下去不行，倒不是说苹果不给全球联保，而是国内用美版欧版的用户太多，有种出货量10台来保修12台的感觉，加上那个时候正好是iPhone4产量严重不足，而国外水货上市的时间要比国内行货早很多，形成了一个水货用户正常保修完成以后，大陆的行货用户需要保修的时候往往没货或者需要多等几周的现象，我也觉得这个现象对国内高价购买行货的用户确实挺不公平的。

再后来苹果就开始优先保修大陆行货，捎带的保修港版机器，不保修其他国家的iPhone（MAC IPAD还是全球联保）。行货用户不需要预约直接处理，而港版用户需要网上预约。

这几天政策又变了，所有用户都需要预约，预约需要Apple ID，维修时候要带身份证核对Apple ID。从预约需要Apple ID这个新规定开始我大概去过3次，上个月第1次晚上没预约就去了，被里面小哥告之现在开始每天早上9点放预约号，10分钟左右领完，于是调闹钟，第二天早上才抢到了号，后面几次怎么都抢不到号了。再问说是8点30-9点随机开始网上放号，不知道是时间不对还是因为我的ID已经约过一次的关系。

问天才吧的人，他们的说法就是为了减少黄牛。这里的黄牛有两种，一直是换机的黄牛，一种是卖预约码的黄牛（对，这东西淘宝上都有卖），我第一次知道的时候感觉匪夷所思，整的和医院门口卖专家门诊挂号似的。

可以保修，但一般都是有条件的，如果像国行保修这么轻松，谁还会买港版的。

苹果零售店：只需要带裸机去就可以了，什么都不需要。但是零售店不能受理不能开机的手机。就是如果手机不能开机，零售店没有相应的机器检测，所以没办法受理。

授权维修中心：由于苹果直营店在大陆只有四十几家，并不是每个城市都有的，更多的是散落在各地的授权服务商来承担苹果的售后，服务商的售后政策是十分混乱的。

在这里我打电话询问了两家苹果授权维修中心电话，看看港版售后有何要求。第一家只需要发票或者盒子；第二家包装盒、香港的发票、港澳通行证缺一不可。

港版的iPhone区别

苹果手机的各种版本不是以功能不同命名，而是以销售国家和地区区分命名，所以在硬件配置上不会有什么区别。不管是iPhone哪个版本，都是由富士康代工生产，性能、拍照、续航等体验都是一样的。

因为各地税收政策不同，价格也不一样。不同版本的iPhone，价格往往有较大的区别。苹果公司作为美国本土企业，美版售价往往是最低的，其次是日版，再来是港版，最贵的是中国大陆版，也就是国行版。

港版当然是水货了，不过港版也是苹果承诺可以在大陆保修的。

只不过这种保修的店面都很高大上，就是所谓的“天才吧”。一般只有大型省会级城市才会有那么一家。比如说成都市就只有万象城可以给你做保修。

你需要做的事如下：

现在APPLE官网预约去天才吧体验，然后看看预约名额够不够，接着等3-7个工作日（他是说3天的，不过一般都不准）。会发邮件通知你的手机然后你就可以去找他了。只要带手机就行了，发票收据什么的都不需要。

反正非常麻烦。

所以买水货的话你就基本就算是你自愿放弃了保修，何况IP保修都是1年，期间换新机也不重置保修时间的。

我去年底的时候因为线控有点问题，预约保修等了起码10多天，才看到官方发的通知，那时候我已经买了新耳机了，不过去的时候他还是给了我个新的。即便如此我相信所有用非行货苹果的用户都不想再经历一次了。