您好 !
手机处于Rooted的状态, 是升不了级
须先行把Root卸除, 还原设置 恢复官方
如果是用 一键Root工具 Root的, 例如 : Root大师
可备份数据後, 打开Root大师 (PC 版) 卸Root
如果是刷Root, 或是用360, 叮咚 等一键Root工具Rooted
建议备份手机数据後, 用线刷工具,
刷所属型号的官方Rom卸Root
安卓手机获取root权限的话可以通过一些root工具来完成root
可以使用腾讯手机管家的Kingroot工具来完成root
进入腾讯手机管家PC版下载个Kingroot
用USB将手机与电脑进行连接，选择一键root按钮进行匹配
匹配几分钟之后就可以成功获得root权限
手机获取ROOT风险：
1、手机ROOT后，可以修改或删除包含系统在内的所有文件，没有一定的专业基础容易误改或误删系统文件；
2、错误操作会造成手机系统不稳定、开不了机、某些功能不能使用等问题；
3、ROOT后可能造成硬件损伤，售后将不予保修，建议慎重操作。系统故障刷机需要权限等。
可以解除ROOT，方法/步骤：
1、在手机上找到“授权管理”软件或SuperXX软件 ，
2、打开这个软件，
3、点击设置或更多按钮删除移除ROOT权限 ，
4、重新启动手机后完成操作。
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