如手机卡锁死，提示需输入PUK码，联通用户可以登陆联通网上营业厅后，首页点击“自助服务”，进入后点击姓名左边的头像图标，即可显示您的PUK码资料 ，但PUK码输错10次后，手机卡就会“烧卡”，SIM卡不可恢复，需要到联通营业厅重新补卡。
联通用户如果手机号卡需解锁，提示输入PIN码时联通默认PIN码为1234，当PIN码输入错误3次后手机会提示输入PUK密码，当手机提示输入PUK密码时，
请联系客服人员询问手机卡PUK码。此密码不要随意输入，以免造成SIM卡报废无法使用，SIM锁定后需至自营网点补卡。
sim/usim卡的密码初始设置为1234，连续输错三次，则卡被锁住，此时需输入PUK码解锁，而PUK码输错10次后，sim/usim卡不可恢复。您可登陆网上营业厅，进入后点击自助服务，点击左上角的头像图标，即可显示您的PUK码资料。您也可以登陆手机营业厅或是联系当地人工服务查询PUK码进行解锁。
为保护使用安全，联通手机卡配有PIN码和PUK码保护。PIN码的初始密码是1234，当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁，此时需要输入PUK才能解锁。如果PUK码连续输错十次，SIM卡将会报废，需要补卡后才能继续使用。可登录网上营业厅http://www10010com/点击自助服务，进入后点击左上角的小人图标，即可查询。
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