这是由于系统桌面不兼容导致的，建议双清处理。
具体操作方法如下:
1前往官网下载最新版本系统；
2关机状态长按音量下键加电源键后手机开机松开电源键；
3使用音量下键选择最长的英文，电源键进行确认；
手机会自动重启进入rec模式，选择中文模式；
4选择第一项的升级系统选择下载的刷机包即可自动刷入。
5刷机完成后手机会自动重启，首次开机时间较长建议耐心等待。
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
您查看下手机4G网络信号质量，尝试开启飞行模式再关闭，或者重启下手机，网络不稳定的情况可以恢复。
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以上答复仅供参考，具体请咨询10000，以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。
感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！
恢复出厂设置可以按照以下方法来进行（建议您提前备份好重要数据）：
步骤一：打开
“设置”
步骤二：点击“高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置”。
步骤三：然后选择是否格式化内部存储空间的，然后点击“重置手机”的。
步骤四：然后点击“重置手机”，这时手机开始恢复出厂设置，并且自动重启的。
备注：
如果是勾选“格式化内部存储空间”是会删除内部存储空间上的所有文件的，比如音乐和等，一定要提前做好备份，慎重选择的。
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