手机声音开了为什么没有声音

原因及解决方法：

通话音量被静音：应该在保持通话的状态下，按音量“+”号键。

部分软件不兼容：如果是在安装新的软件后出现对方听不到声音的状况，可能是由于新安装的软件与手机程序不兼容导致的。建议可以卸载最近安装的软件，或者是备份了重要资料后恢复出厂设置，然后看看能否听清对方的声音。

线路接触不良：如果恢复出厂设置也没用，那就很可能是硬件上的问题，如果只是轻微的线路接触不良，还是可以先试下这个方法的。同样是先拨打10086的电话，然后用手指弹一下手机听筒的部位，多弹几下看看声音是否会出现。

暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，若还是不行可以尝试重拨，不同机型设置方法不一样。

信号不好：挂机后看看信号强度，弱了可以远离地铁站、地下停车场等地方，如果不是很弱可以重拨。

手机突然死机或断电：这种的机会也是有的，尤其是安卓刷机不当，可能一接通电话就死机，突然断电等等。这时候安卓如果刷机后导致建议刷回原ROM，如果普通机器重启，进行充电即可。

硬件故障，送去售后进行维修。

手机保养方法：

手机电池的保养，　手机电池的保养应从第一次充电开始。第一次充电对电池以后的使用寿命影响很大，一般要求第一次充电时间为16小时（如电池有电应先用完）但切记不可超过24小时，否则有可能把电池充坏。电池充电时，应采用原厂原配的的充电器，尽量不要使用可一充多机的充电器。一般手机配的是旅行充电器，有条件的话，应尽可能地采用座式充电器。从手机生产厂家保留通过手机直接充电这一功能上看，应该是有一定的技术保障。

切勿贸然使用密码锁卡。

不要将手机存放在过热或过冷的地方 。

不要在正使用着的程控电话旁打手机 ，切忌在正使用着的程控电话旁使用GSM手机，因为GSM手机与程控电话之间干扰很大，以至双方都听不清。

注意保存好手机及其部件 ，不要扔放、敲打或振动手机，粗暴地对待手机，会毁坏内部电路板。注意平时要将手机及其部件、配件放在小孩触摸不到的地方，以防发生意外造成手机损坏。

不要私自拆开手机。

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1 请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

2 请确保喇叭没有被遮挡

请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。

3 请尝试清洁喇叭防尘网

您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

4 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）

（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；

（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

若使用的是vivo手机，扬声器没有声音可按以下方法排查处理：

1、按音量加键将声音调大；

2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；

3、关闭后台运行软件再重新尝试；

4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；

5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；

7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；

8、重启设备；

9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。