手机乱收费怎么回事？怎么解决

1，你手机可能因为某些原因，比如病毒，或者不小心点击了某些收费的业务，所以每个月都会被扣除费用

2，可以发送0000到10086，或者拨打1008611试一试，看看手机定了那些业务，如果多出了一些收费业务，那么你可以拨打10086人工服务或者到营业厅去让服务员帮你退了这些业务

3，你说没有定了业务，那么你手机可能是中病毒了

4，如果你手机被安装了恶意扣费软件，这些恶意软件有点会在网上扣费，有的会自动发信息过陌生号码，然后自动删除掉让你无法察觉

5，有些恶意软件很顽固，即使你把它卸载了它还会自动安装

6，解决方法是把你手机卡重要的资料备份好，然后格式化，因为恶意软件会隐藏在sin和bin等开头的文件夹里，你根本找不出来，用杀毒查毒软件也查不出来的，所以建议格式化

7，如果还是被扣费，最好恢复恢复出厂设置一下，因为有的病毒很厉害，它会隐藏在手机内存里

法律分析： 建议你到工商部门或是消协投诉。协商，或者报警处理。

法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

我们大多数人都会选择超市购物,超市的物品种类比较多满足了我们的需求也便利了我们能一次性买完自己需要的物品,在结账时可能会出现收银员多收钱的情况,那么,超市多收钱了怎么赔偿,接下来由为您介绍超市多收钱了怎么赔偿及其相关方面的知识,希望能帮助大家解决相应的问题。

一、超市多收钱了怎么赔偿

      (一)超市多收钱的赔偿为:

      1、先返还多收消费者的价款;

      2、其次,应赔偿消费者购买商品价款的三倍金额;不足500元的,赔偿500元。

      (二)《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的五百元。

二、消费多收钱如何维权

      (一)从投诉内容来看,超市结账多收钱主要有以下三种情形:一是实际结账金额略高于标注价;二是标注“促销价”实际仍按原价收费;三是同一件商品被多次收费,即一件商品被扫码多次。

      (二)新消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,一般以3倍计算;增加赔偿后不足500元的,为500元。从受理情况看,已有消费者通过新消法维护了自己的合法权益。如郁某在一超市买了2罐薯片,每罐标价5、9元,应付11、8元,超市实收15、8元。郁某投诉到工商部门后,获赔500元。又如高某买了管标价9、7元的牙膏,后发现超市多收3、2元,在工商人员的介入下,也获赔500元。

三、消费纠纷找哪个部门

      (一)找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

      (二)所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

      以上内容就是整理的关于超市多收钱了怎么赔偿相关内容,我们知道如果多收钱的行为属于欺诈行为的话可以要求赔偿,一般情况下会以三倍进行赔偿,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的五百元,如果大家还有其他法律问题的欢迎上在线法律咨询平台,在线律师会为大家进行专业的解答。