在华为官网上下载安装包的方法如下（以windows10系统的chrome为例）：
1、百度搜索“华为官网”，点击搜索结果的第一个。
2、在接着打开的界面中点击下方的“服务”下方的“培训与认证”按钮。
3、在随后进入的界面中点击“eNSP”按钮。
4、在接着自动弹出的界面中选择版本为V100R002按钮，点击对应的版本号即可下载安装包。
oppo手机升级固件的方法步骤如下：
1、在OPPO官网下载最新固件，点击“服务”选项。
2、在“服务”页面选择“智能机固件”。
2、在智能机固件的列表中选择相应的手机型号。
3、将对应的固件拷入手机根目录。
4、点击“系统更新”，进入更新页面，选择“本地安装”，选择刚才拷入的系统文件。
5、在系统更新前，会自动提醒备份手机程序，点击“继续”；可根据个人需要，勾选备份的内容，点击“开始备份”。
6、备份完毕后，提示“立即升级”。
7、在设置选项，可以查看升级后的系统版本号，升级成功。
可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。
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