vivo y27手机升级不了，安装包下载完安装不了，会出现一大堆英文字母

建议按照以下方法操作试一下：

1、重启手机试试，或者系统升级试一下。

2、换一个浏览器下载软件试试。

3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。

4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，清除之前先备份好相关重要数据。

5、固件升级试试：可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的

。

如果您的手机现在无法正常开机，建议先尝试以下方法解决：

1、长按开机键30秒试试。

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。

3、使用读卡器挂载SD卡连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。

下载诺基亚OVI套件，有设备升级套件会自动找到你的固件最新版本，并且下载，之后下载完成，按照提示刷机完成升级，如果你的固件包是最新的，他也会提示你是否重新安装，和上一步骤一样下载安装就行了

硝烟伊朗为您解答

希望早日解决

我的手机为什么升级安装失败。怎么回事儿？如果您使用的是OPPO手机，OPPO手机刷机升级手机系统请严格按照以下方法操作：① 不建议刷第三方系统噢，以免导致手机死机/黑屏/频繁重启等不兼容性故障；

② 建议选择官方提供的正确刷机方式和固件包下载地址，认准官方服务网点为手机进行刷机或升级操作，更安全专业有保障。

正确的刷机主要有以下三种升级方法：

OTA在线升级:

官方推送升级：收到推送版本后，

设置 - 软件更新 - 立即下载 - 安装。

也可选择在软件更新中，

进入设置 - 开启夜间自动更新。

卡刷升级:

通过内存卡给系统升级：

先进入OPPO官网下载固件包 ，

点击 服务 - 手机升级 - 下载固件。

升级步骤：

①刷机前请备份手机资料，将zip刷机包放置在SD卡中（记住放置路径），然后关闭手机；

②按下电源键和音量键" - "进入recovery；

③选择语言“简体中文”- 安装升级文件”；

④从SD卡内找到zip刷机包，进行刷机。

注：刷机包请通过OPPO官网下载，个人手机系统无法自助升级或者无固件包升/降级手机系统，请备份手机重要资料，带上手机、发票、保修卡前往当地OPPO客户服务中心升级噢。

线刷升级:

通过USB数据线连接手机和电脑来进行刷机：

线刷一般是客户服务中心所采取的升级方式，主要适用于刷固件，帮助解决手机故障造成无法开机等情况。

操作方式：线刷动作为特殊操作，请到OPPO客服客户服务中心，由工作人员使用电脑软件工具帮您升级。

通过以下方式可快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：1进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2进入OPPO+——首页——推荐——客户服务——服务网点。

温馨提示：

为了保证您的用机体验，升级前一定要备份好资料，选择适合的升级方式为手机升级噢~

首先尝试清理该APP的缓存。依次点击设置、应用程序、全部，找到并点击该APP的图标，在应用信息界面中选择清除数据和清除缓存，再重新运行该APP就可以了

先清理该APP的缓存数据

1、然后依次进入设置、应用程序、全部，

2、找到并点击该APP的图标，在应用信息界面中选择清除数据以及清除缓存

3、再重新运行该APP即可。