手机三包规定哪些情况下可以换新机，哪些情况可以退货

vivo手机超出包换期限（30天包换），是不能换机的。若手机在一年内出现自身性能故障，可以带上手机到vivo客户服务中心免费维修。

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。）

1、如题iphone5/5S/5C，ipad等正规苹果公司的产品

2、手机一定要还在保修期内才行，

3、在中国的话只能是行货和港货，其他版本的，譬如美版、日版这些肯定不行

4、出现非人为的质量问题的机子（去苹果授权的售后点会帮你检测的），当然如果因为私自拆修过，或者修过主板的机子肯定是换不成功的。

5、外观一般不是太面目全非的话，都问题不大，可能会需要你加少许的费用。

6、买卖发票，保修单、盒子等等信息不要遗失，有些售后要有人不要，看地方，看人品

1、如果是行货的手机，手机延保重新保修一年365天，以你换机的那天开始算，在7--30天呢官网会更新，绝对放心；港版手机继续以前的保修，不足90天天会有最少90天保修；

2、换回来的都是苹果公司生产的国行全新手机，至于官翻什么的，还是一句话，延保继续使用就行，不好继续保修；（详见下图2，我换回来的机子5代，有许可证和保修单换机单）

3、一般是裸机去换裸机回，售后会用个白色小盒子包装给你让你鉴定；这里有人会说那我机子全套去会不会全套回呢？告诉你，你修的是机子，当然只给你换机子，你的其他手机组件都好的（耳机、数据线这些都是单独保修的），别太贪。

4、自己去网上学会检测，中间不乏心术不正的猫腻，新机的主板有唯一的序列号，对码的后壳，主板未激活，屏幕、电池、后盖全是最新的，不存在以前说的后盖不换，切记。当然若是自己亲自的约天才吧、直营店，那是绝没问题的。

5、换回的新机有换机单，新的保修单

希望对大家有帮助，现在苹果产品衍生出的商机猫腻还是瞒多的，毕竟利润很高，同时也希望那些手机本身没坏，但是又非常想换新机不免想走歪路的人一个提醒，心态放平，操作有风险，慎重，祝大家换机成功，觉得好点个赞，可以交流。

官换新机是指当手机产品出现问题时（非人为损坏），手机厂商会按照保修条款为消费者更换一部全新的手机。

官换的手机实际上和一台全新的手机并没有什么实质性的区别，即使是保修期也于全新的手机保修期一致（国行的换新规则是保修期内换新保修期重置，换新后的手机提供365天保修期，与全新国行手机保修期一致）。

以苹果为例，保修官换的意思是指苹果手机如果出了问题(非人为损坏无大硬伤)，是可以到官方指定地址包换的。而这换回来的手机就是官换机。官换机机头都是全新的，不是拆零件换硬件什么出来的。

官换机与新机的品质上是没有什么差别的，质量一样。

鉴别：

1官换机是没有其余配件的，只有一部裸机。

2 保修时间：官换机的保修时间是从售后换机之日就开始算起了，而不是激活时间开机计算，有可能保修不到一年的时间，有些甚至过保。

3 查看型号：原封正品机器的型号开头是M，官换机的型号开头是N。我们打开设置，打开通用 打开关于本机。我们来查看一下型号，如果是N开头，则是官换机。

4 我们还可以在快果查询公众账号底部菜栏里打开鉴别，点击鉴定保修，然后输入我们的IMIE进行查询即可。

官换机，又称置换机、售换机，苹果的手机和平板电脑的售后保修通常是更换新机，而非部分维修的方式。官换机是苹果的特殊产品，用于售后服务。机器的生产质量控制与新机器的生产质量控制完全相同。从拆除机检验的外观、工艺、内部结构和机器性能来看，正式的官换机机与新机器没有区别。

保修：正式的苹果官换机保修不到一年！嘿！官方的官换机已经享受了保修服务，所以保修期不到一年。国行苹果官方对官换机的保修期一般从兑换时重新计算一年，其他版本则延续前一部手机的剩余保修期。即使正式的官换机刚刚更换过没有激活，保修时间也逐日丧失，原来的密封机的保修时间是365天，都是从手的实际激活日期开始的！