您好，原因分析：可能是因为客户所用和飞信版本较低，默认网络代理设置有问题，可按如下方法解决：如客户通过IE浏览器自行设置代理，需首先即确认IE代理设置正确，通过IE浏览器可用正常上网，且通过客户端的网络代理设置是自动代理模式。点击和飞信PC客户端右上角的“设置”按钮，检查网络代理设置，将网络代理设置改为“自动识别”，点击确认。重新登录即可。
如以上临时解决办法可用，建议客户登录和飞信官网，升级为最新版和飞信PC客户端即可解决；如发现网络代理设置正确，客户端版本已经是最新版，仍然提示登录失败，请联系和飞信客服处理。
首先下载客户端,下载飞信手机客户端有以下几种方式：
★登录飞信官方网站
http://wwwfetioncomcn
，进入下载频道，根据提示选择适合您手机型号的客户端进行下载。
★直接用手机发短信D到12520，获得一个WAP地址登录后直接下载手机客户端。
★登录飞信WAP网站：wapfetioncomcn，在首页根据提示，选择适合您手机型号的客户端进行下载。PC客户端下载
下载地址:
http://wwwfetioncomcn/Downloads/defaultaspx
二用户注册,在手机上启动飞信手机客户端，开始登录；登录初始化完成后，对于未开通飞信业务的用户，自动进入业务开通流程：确认飞信服务介绍、填写个人资料、进入飞信主界面。经过上面这三步，您就用飞信手机客户端开通了飞信业务。开通飞信，还可以通过以下两种方式：网站注册开通：登录飞信官网
wwwfetioncomcn
按提示注册即可；短信开通：发送短信KTFX（开通飞信的拼音）到10086就可以直接开通；PC客户端用户注册,启动飞信程序，点击“新用户注册”，输入“手机号码”、“密码”、“确认密码”，点击“下一步”，完成个人资料填写后，即开通了“飞信”业务，可以使用飞信PC客户端。
下载好并成功安装后，就可以登陆飞信了。如果长时间不能登陆飞信，就可能是手机网络信号的问题，一般重启手机可以解决的。如果还不能使用，最好用手机登陆wapfetioncomcn在里面下载适配机型的飞信客户端，这样比较好一些。
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